مربوط به: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+، شماره کالا 0000/4715؛ نه S6 معمولی یا گیرنده HD+ دیگر.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| منو یا نمایشگر جلو وجود ندارد | از برق و ورودی تلویزیون شروع کنید، نه دیش. |
| منو کار می‌کند، بعضی کانال‌ها موجود نیستند | فهرست کانال انتخاب‌شده و وضعیت ارائه‌دهنده را بررسی کنید. |
| تصویر بلوکی، ثابت شدن تصویر یا «kein Signal» | هوا و مقدار سیگنال را ثبت کنید؛ بررسی را به کابل امن داخل ساختمان محدود کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
تصویر و برق را برقرار کنید
جدول عیب‌یابی دفترچه، نمایشگر جلوی خاموش، نبود تصویر HDMI و اختلال دریافت را جدا می‌کند. مطمئن شوید آداپتور برق خارجی همراه دستگاه درست جا افتاده است، گیرنده را از آماده‌به‌کار خارج کنید و ورودی HDMI مربوط به آن را در تلویزیون انتخاب کنید. کار کردن ورودی دیگر تلویزیون ثابت نمی‌کند گیرنده خراب است. دیده شدن منوی TechniSat یعنی مسیر تصویر تلویزیون سالم است؛ برای ورودی خالی تلویزیون LNB نخرید.
معنای نتیجه: اگر منو ظاهر شد، بررسی کانال‌ها را ادامه دهید.
فهرست، اشتراک و پخش را جداگانه بررسی کنید
یک کانال آزاد را با کانال دچار مشکل مقایسه کنید. جدول رسمی می‌گوید نبود کانال‌ها می‌تواند ناشی از فهرست برنامه اشتباه باشد؛ کانال‌هایی که قبلاً کار می‌کردند نیز ممکن است به ترانسپوندر دیگری منتقل شده یا پخش را پایان داده باشند. پیش از در نظر گرفتن جست‌وجو، فهرست انتخاب‌شده و متن دقیق پیام را یادداشت کنید. اگر فقط کانال‌های HD+ یا رمزگذاری‌شده کار نمی‌کنند، مجوز دسترسی را با ارائه‌دهنده بررسی کنید؛ S6 HD+ کارت‌خوان دارد، اما مشکل کارت ثابت نمی‌کند دیش خراب است.
معنای نتیجه: از جست‌وجوی کامل بدون بررسی که ممکن است فهرست کانال مرتب‌شده با دقت را تغییر دهد پرهیز کنید.
برای اختلال واقعی سیگنال از متخصص کمک بگیرید
برای تصویر بلوکی، ثابت شدن تصویر یا «kein Signal»، مقدار سیگنال گیرنده و وضعیت هوا را ثبت کنید. باران شدید، برف و مانع در دفترچه فهرست شده‌اند. فقط کانکتور کواکسیال خشک و قابل دسترس داخل ساختمان را با برق خاموش بررسی کنید. اگر همه کانال‌ها همچنان در دسترس نیستند، متوقف شوید و از نصاب واجد صلاحیت بخواهید مسیر سیگنال را اندازه‌گیری و پیکربندی اصلی آنتن، LNB و توزیع را مقایسه کند. دفترچه اتصال کوتاه مسیر تغذیه LNB را هم ذکر می‌کند؛ کواکسیال برق‌دار را با ابزار آزمایش نکنید و LNB را بر اساس حدس تعویض نکنید.
معنای نتیجه: کار پشت‌بام، تنظیمات موتور، ولتاژ LNB و تنظیم جهت دیش را به نصاب واجد صلاحیت بسپارید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت تجهیزات برق آسیب‌دیده، کواکسیال خیس، نیاز به دسترسی به پشت‌بام، حرکت آنتن یا اندازه‌گیری الکتریکی نامطمئن متوقف شوید. هرگز بازنشانی فلش دفترچه را آزمایش اولیه قرار ندهید: تنظیمات شخصی را پاک می‌کند.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
شماره کالا 0000/4715، وضعیت نمایشگر، دیده شدن منو، ورودی تلویزیون، متن دقیق پیام، کانال آزاد و دچار مشکل، فهرست کانال، مقدار سیگنال و وضعیت هوا.
پرسش‌های رایج
آیا نبود تصویر HDMI یعنی دیش خراب است؟
خیر. دفترچه وضوح HDMI پشتیبانی‌نشده و برق را جدا از دریافت سیگنال فهرست می‌کند. ابتدا ورودی تلویزیون و منوی گیرنده را بررسی کنید.
آیا باید گیرنده را بازنشانی فلش کنم؟
برای عیب‌یابی اولیه خیر. TechniSat هشدار می‌دهد این کار تنظیمات شخصی را بازنشانی می‌کند. پیکربندی فعلی را حفظ کنید و اگر بررسی‌های عادی موفق نبود از پشتیبانی بپرسید.
چرا هنگام ضبط ممکن است تعویض کانال محدود شود؟
بخش 9.1.2 می‌گوید برخی قابلیت‌ها هنگام تایمر DVR/VCR در دسترس نیستند. گزینه Aktuelles Programm فقط وقتی به برنامه زنده برمی‌گردد که آن برنامه روی همان ترانسپوندر کانال در حال ضبط باشد. پیش از تشخیص خرابی دیش، تایمر و هر دو کانال را ثبت کنید. برای آزمایش دریافت سیگنال، ضبط شخص دیگری را متوقف نکنید.
آیا Perfect Recording کامل بودن برنامه‌ها را تضمین می‌کند؟
خیر. بخش‌های 9.1.3.1–9.1.3.2 زمان اضافه ثابت پیش و پس از ضبط را از Perfect Recording جدا می‌کنند. قابلیت دوم به سیگنال‌های صحیح شروع/پایان فرستنده وابسته است و فقط برای تایمرهای DVR در دسترس است. وقتی ابتدا یا انتهای برنامه ضبط نشده، نام برنامه، زمان‌های زمان‌بندی‌شده، نوع تایمر و تنظیمات را ذخیره کنید؛ پیش از قالب‌بندی فضای ذخیره‌سازی یا بازنشانی گیرنده، زمان‌بندی برنامه را مقایسه کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.