Áp dụng cho: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+, mã hàng 0000/4715; không phải S6 thường hoặc đầu thu HD+ khác.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu hoặc màn hình trước | Bắt đầu với nguồn và đầu vào TV, không phải chảo. |
| Menu hoạt động, thiếu một số kênh | Kiểm tra danh sách kênh đã chọn và trạng thái nhà cung cấp. |
| Vỡ hình, đứng hình hoặc “kein Signal” | Ghi thời tiết và số đo tín hiệu; giới hạn kiểm tra ở cáp trong nhà an toàn. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác lập hình và nguồn
Bảng xử lý sự cố trong tài liệu phân biệt màn hình trước không sáng, thiếu hình HDMI và lỗi thu. Xác minh bộ chuyển nguồn ngoài đi kèm cắm chắc, đánh thức đầu thu và chọn đầu vào HDMI của nó trên TV. Đầu vào TV khác hoạt động không chứng minh đầu thu có lỗi. Menu TechniSat nhìn thấy nghĩa là đường hình TV hoạt động; không mua LNB vì đầu vào TV trống.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu menu xuất hiện, tiếp tục kiểm tra kênh.
Phân biệt danh sách, thuê bao và phát sóng
So kênh phát miễn phí với kênh bị ảnh hưởng. Bảng chính thức nói mục thiếu có thể do sai danh sách chương trình; kênh từng hoạt động cũng có thể chuyển bộ phát đáp hoặc ngừng phát. Ghi danh sách đã chọn và đúng thông báo trước khi cân nhắc quét. Nếu chỉ HD+ hoặc kênh mã hóa lỗi, kiểm tra quyền dịch vụ với nhà cung cấp; S6 HD+ có đầu đọc thẻ, nhưng vấn đề thẻ không chứng minh chảo hỏng.
Ý nghĩa của kết quả: Tránh quét toàn bộ khi chưa rõ có thể đổi danh sách kênh đã sắp cẩn thận.
Chuyển hỗ trợ lỗi tín hiệu thực sự
Với vỡ hình, đứng hình hoặc “kein Signal”, ghi số đo tín hiệu đầu thu và thời tiết. Tài liệu liệt kê mưa lớn, tuyết và vật cản. Chỉ kiểm tra đầu nối đồng trục trong nhà khô, tiếp cận được khi đã tắt nguồn. Nếu mọi kênh vẫn không khả dụng, dừng và nhờ người lắp đủ chuyên môn đo đường tín hiệu, so cấu hình anten, LNB và phân phối gốc. Tài liệu cũng liệt kê ngắn mạch đường cấp LNB; không đo dò đồng trục có nguồn hoặc thay LNB bằng phỏng đoán.
Ý nghĩa của kết quả: Giao công việc mái, thiết lập động cơ, điện áp LNB và căn chảo cho người lắp đủ chuyên môn.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi thiết bị nguồn hỏng, đồng trục ướt, cần lên mái, di chuyển anten hoặc đo điện chưa rõ. Không bao giờ dùng flash reset trong tài liệu làm phép thử đầu: nó xóa thiết lập cá nhân.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Mã hàng 0000/4715, trạng thái màn hình, menu nhìn thấy, đầu vào TV, thông báo chính xác, kênh miễn phí và bị ảnh hưởng, danh sách kênh, số đo tín hiệu và thời tiết.
Câu hỏi thường gặp
Không hình HDMI có nghĩa chảo hỏng không?
Không. Tài liệu liệt kê độ phân giải HDMI không được hỗ trợ và nguồn riêng với thu tín hiệu. Trước tiên kiểm tra đầu vào TV và menu đầu thu.
Có nên flash-reset đầu thu không?
Không cho chẩn đoán ban đầu. TechniSat cảnh báo thao tác đặt lại thiết lập cá nhân. Giữ nguyên cấu hình hiện tại và hỏi hỗ trợ khi kiểm tra thông thường không thành công.
Vì sao chuyển kênh có thể bị giới hạn khi đang ghi?
Mục 9.1.2 nói một số chức năng không khả dụng trong hẹn giờ DVR/VCR. Tùy chọn Aktuelles Programm chỉ trở về chương trình trực tiếp khi chương trình đó cùng bộ phát đáp với kênh đang ghi. Ghi hẹn giờ và cả hai kênh trước khi chẩn đoán lỗi chảo. Không dừng bản ghi người khác để thử thu tín hiệu.
Perfect Recording có bảo đảm chương trình đầy đủ không?
Không. Mục 9.1.3.1–9.1.3.2 phân biệt phần thời gian đệm bắt đầu/kết thúc cố định với Perfect Recording. Tính năng sau phụ thuộc tín hiệu bắt đầu/kết thúc đúng của đài phát và chỉ có cho hẹn giờ DVR. Lưu chương trình, thời gian đã lên lịch, loại hẹn giờ và thiết lập khi thiếu đầu hoặc cuối; so thời gian chương trình trước khi định dạng lưu trữ hoặc đặt lại đầu thu.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.