חל על: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+, פריט 0000/4715; לא S6 הרגיל או מקלט HD+ אחר.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט או תצוגה קדמית | התחילו בחשמל ובכניסת טלוויזיה ולא בצלחת. |
| התפריט פועל, חלק מהערוצים חסרים | בדקו את רשימת הערוצים שנבחרה ואת מצב הספק. |
| ריבועים בתמונה, קפיאות או “kein Signal” | רשמו מזג אוויר וקריאת אות; הגבילו בדיקות לכבל בטוח בתוך המבנה. |
בצעו את הבדיקות האלה
ודאו תמונה וחשמל
טבלת אבחון התקלות במדריך מפרידה בין תצוגה קדמית כבויה, תמונת HDMI חסרה ותקלות קליטה. אמתו שמתאם החשמל החיצוני שסופק מחובר היטב, הוציאו את המקלט ממצב המתנה ובחרו את כניסת HDMI שלו בטלוויזיה. אם כניסת טלוויזיה אחרת פועלת, אין בכך הוכחה שהמקלט פגום. תפריט TechniSat נראה פירושו שנתיב הווידאו לטלוויזיה פועל; אל תקנו LNB בגלל כניסת טלוויזיה ריקה.
משמעות התוצאה: אם התפריט מופיע, המשיכו בבדיקות ערוצים.
הפרידו בין רשימה, מנוי ושידור
השוו ערוץ חופשי ללא הצפנה לערוץ שבו הבעיה. הטבלה הרשמית מציינת שרשומות חסרות עשויות לנבוע מרשימת תוכניות שגויה; ערוצים שפעלו בעבר עשויים גם לעבור למשיב אחר או להפסיק לשדר. רשמו את הרשימה שנבחרה ואת ההודעה המדויקת לפני ששוקלים סריקה. אם רק ערוצי HD+ או ערוצים מוצפנים אינם פועלים, בדקו זכאות עם הספק; S6 HD+ כולל קורא כרטיסים, אך בעיית כרטיס אינה הוכחה לכשל צלחת.
משמעות התוצאה: הימנעו מסריקה מלאה ללא בדיקה שעלולה לשנות רשימת ערוצים שסודרה בקפידה.
פנו לתמיכה עבור תקלות אות ממשיות
עבור ריבועים בתמונה, קפיאות או “kein Signal”, רשמו את קריאת האות של המקלט ואת מזג האוויר. המדריך מונה גשם כבד, שלג וחסימה. בדקו רק מחבר קואקסיאלי יבש ונגיש בתוך המבנה כשהחשמל כבוי. אם כל הערוצים נשארים לא זמינים, הפסיקו ובקשו ממתקין מוסמך למדוד את הזנת האות ולהשוות את הגדרות האנטנה, LNB והחלוקה המקוריות. המדריך מונה גם קצר בהזנת LNB; אל תבצעו מדידות בכבל קואקסיאלי המחובר לחשמל ואל תחליפו LNB בניחוש.
משמעות התוצאה: השאירו עבודה על הגג, הגדרות מנוע, מתח LNB וכיוון צלחת למתקין מוסמך.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הפסיקו במקרה של ציוד חשמל פגום, כבל קואקסיאלי רטוב, גישה לגג, הזזת אנטנה או מדידות חשמל שאינכם בטוחים בהן. לעולם אל תשתמשו באיפוס flash שבמדריך כבדיקה ראשונה: הוא מוחק הגדרות אישיות.
מה לומר לתמיכה
פריט 0000/4715, מצב התצוגה, נראות התפריט, כניסת הטלוויזיה, ההודעה המדויקת, ערוצים חופשיים וערוצים שבהם הבעיה, רשימת ערוצים, קריאת אות ומזג האוויר.
שאלות נפוצות
האם היעדר תמונת HDMI פירושו שהצלחת מקולקלת?
לא. המדריך מונה רזולוציית HDMI לא נתמכת וחשמל בנפרד מקליטה. בדקו תחילה את כניסת הטלוויזיה ואת תפריט המקלט.
האם לבצע איפוס flash למקלט?
לא לצורך אבחון ראשוני. TechniSat מזהירה שהדבר מאפס הגדרות אישיות. שמרו על ההגדרות הנוכחיות ופנו לתמיכה כאשר בדיקות רגילות נכשלות.
מדוע מעבר בין ערוצים עשוי להיות מוגבל בזמן הקלטה?
סעיף 9.1.2 מציין שחלק מהפעולות אינן זמינות במהלך טיימר DVR/VCR. האפשרות Aktuelles Programm שלו חוזרת לתוכן חי רק כאשר אותה תוכנית חולקת את המשיב של הערוץ המוקלט. רשמו את הטיימר ואת שני הערוצים לפני אבחון תקלת צלחת. אל תעצרו הקלטה של מישהו אחר כדי לבדוק קליטה.
האם Perfect Recording מבטיח תוכניות שלמות?
לא. סעיפים 9.1.3.1–9.1.3.2 מבחינים בין תוספת זמן קבועה בתחילת ובסוף ההקלטה לבין Perfect Recording. האפשרות האחרונה תלויה באותות התחלה וסיום נכונים מהמשדר וזמינה רק לטיימרי DVR. שמרו את התוכנית, הזמנים המתוכננים, סוג הטיימר וההגדרות כאשר התחלה או סיום חסרים; השוו את תזמון התוכנית לפני פירמוט האחסון או איפוס המקלט.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.