যার জন্য প্রযোজ্য: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+, পণ্যের নম্বর 0000/4715; সাধারণ S6 অথবা অন্য HD+ রিসিভার নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| মেনু বা সামনের ডিসপ্লেতে কিছু দেখা যাচ্ছে না | ডিশ নয়, বিদ্যুৎ ও TV ইনপুট দিয়ে শুরু। |
| মেনু চলে, কিছু চ্যানেল নেই | নির্বাচিত তালিকা ও প্রদানকারীর অবস্থা দেখুন। |
| ছবি ভাঙা, থামা বা “kein Signal” | আবহাওয়া এবং সিগন্যালের মান লিখুন; পরীক্ষা কেবল ঘরের ভেতরের নিরাপদ কেবলে সীমিত রাখুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
ছবি দেখা যাচ্ছে এবং বিদ্যুৎ আছে কি না নিশ্চিত করুন
নির্দেশিকার সমস্যা সমাধানের সারণিতে সামনের পর্দা নিভে থাকা, HDMI-এ ছবি না পাওয়া এবং সিগন্যাল গ্রহণের ত্রুটি আলাদা করা হয়েছে। সরবরাহ করা বাহ্যিক বিদ্যুৎ অ্যাডাপ্টার ঠিকভাবে বসেছে নিশ্চিত করুন, রিসিভার অপেক্ষমাণ অবস্থা থেকে চালু করুন এবং TV-তে তার HDMI ইনপুট নির্বাচন করুন। TV-এর অন্য ইনপুট চললেই রিসিভার ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণ হয় না। TechniSat মেনু দেখা গেলে TV-তে ভিডিও যাওয়ার পথ কাজ করছে; TV-এর ইনপুটে ছবি নেই বলে LNB কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: মেনু এলে চ্যানেল পরীক্ষায় এগোন।
তালিকা, সাবস্ক্রিপশন ও সম্প্রচার আলাদা
মুক্তভাবে সম্প্রচারিত চ্যানেল ও আক্রান্ত চ্যানেল তুলনা করুন। আনুষ্ঠানিক সারণি বলে ভুল program list-এ এন্ট্রি না থাকতে পারে; আগে চলা চ্যানেল অন্য transponder-এ সরতে বা সম্প্রচার শেষ করতে পারে। স্ক্যান বিবেচনার আগে নির্বাচিত তালিকা ও হুবহু বার্তা লিখুন। শুধু HD+ বা encrypted চ্যানেল ব্যর্থ হলে সেবাদাতার কাছে অধিকার দেখুন; S6 HD+-এ কার্ড পড়ার ব্যবস্থা থাকলেও কার্ডের সমস্যা ডিশ ব্যর্থতার প্রমাণ নয়।
ফলাফলের অর্থ: সাজানো তালিকা বদলে দিতে পারে এমন না-বুঝে পূর্ণ স্ক্যান এড়ান।
প্রকৃত সংকেত ত্রুটিতে সহায়তা
ছবি টুকরা হওয়া, থেমে যাওয়া বা “kein Signal”-এ রিসিভারের সংকেত পাঠ ও আবহাওয়া লিখুন। নির্দেশিকায় ভারী বৃষ্টি, তুষার ও বাধা তালিকাভুক্ত। বিদ্যুৎ বন্ধ করে শুধু শুকনা নিরাপদে পৌঁছানো ঘরের coax সংযোগ দেখুন। সব চ্যানেল অনুপলব্ধ থাকলে থেমে যোগ্য স্থাপনাকারীকে ফিড মাপতে ও মূল অ্যান্টেনা, LNB ও বিতরণের কনফিগারেশন তুলনা করতে বলুন। নির্দেশিকায় LNB-feed short circuit-ও আছে; বিদ্যুৎযুক্ত coax-এ পরীক্ষার সরঞ্জাম লাগাবেন না বা আন্দাজে LNB বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ছাদের কাজ, মোটরের সেটিং, LNB-এর ভোল্টেজ ও ডিশের দিক মেলানোর কাজ যোগ্য স্থাপনকারীকে করতে দিন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত বিদ্যুৎ সরঞ্জাম, ভেজা কোঅ্যাক্সিয়াল কেবল, ছাদে ওঠা, অ্যান্টেনা চলাচল বা অনিশ্চিত বৈদ্যুতিক পরিমাপ হলে থামুন। নির্দেশিকার flash reset কখনো প্রথম পরীক্ষা হিসেবে ব্যবহার করবেন না: এতে ব্যক্তিগত সেটিং মুছে যায়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
পণ্যের নম্বর 0000/4715, ডিসপ্লের অবস্থা, মেনু দেখা যায় কি না, টিভির ইনপুট, হুবহু বার্তা, বিনামূল্যের এবং সমস্যায় পড়া চ্যানেল, চ্যানেলের তালিকা, সংকেতের মান ও আবহাওয়া লিখে রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
HDMI ছবি নেই মানে ডিশ নষ্ট?
না। নির্দেশিকায় সমর্থিত নয় এমন HDMI রেজল্যুশন এবং বিদ্যুতের সমস্যাকে সংকেত গ্রহণ থেকে আলাদা করে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। প্রথমে টিভির ইনপুট এবং রিসিভারের মেনু পরীক্ষা করুন।
রিসিভারে কি flash-reset করা উচিত?
প্রাথমিক নির্ণয়ের জন্য নয়। TechniSat সতর্ক করে যে এতে ব্যক্তিগত সেটিং রিসেট হয়। বর্তমান কনফিগারেশন সংরক্ষণ করুন এবং সাধারণ পরীক্ষা ব্যর্থ হলে সহায়তা চান।
রেকর্ডিংয়ে চ্যানেল বদল সীমিত কেন?
অংশ 9.1.2 অনুযায়ী, DVR/VCR টাইমার চলাকালে কিছু সুবিধা পাওয়া যায় না। Aktuelles Programm বিকল্প দিয়ে সরাসরি অনুষ্ঠানে ফেরা যায় কেবল যখন সেই অনুষ্ঠান রেকর্ড করা চ্যানেলের একই ট্রান্সপন্ডারে থাকে। ডিশের ত্রুটি নির্ধারণের আগে টাইমার এবং দুটি চ্যানেল লিখুন। সিগন্যাল গ্রহণ পরীক্ষা করতে অন্যের রেকর্ডিং থামাবেন না।
Perfect Recording কি সম্পূর্ণ অনুষ্ঠান নিশ্চিত করে?
না। অনুচ্ছেদ 9.1.3.1–9.1.3.2-এ নির্দিষ্ট শুরু/শেষের অতিরিক্ত সময়কে Perfect Recording থেকে আলাদা করা হয়েছে। পরেরটি সম্প্রচারকের সঠিক শুরু/শেষের সংকেতের ওপর নির্ভর করে এবং শুধু DVR টাইমারের জন্য পাওয়া যায়। শুরু বা শেষ বাদ পড়লে অনুষ্ঠান, নির্ধারিত সময়, টাইমারের ধরন ও সেটিং সংরক্ষণ করুন; সংরক্ষণের মাধ্যম ফরম্যাট বা রিসিভার রিসেট করার আগে অনুষ্ঠানের সময় তুলনা করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।