适用范围: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+，产品编号 0000/4715；不适用于普通 S6 或其他 HD+ 接收机。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 没有菜单或前面板显示 | 先检查电源和电视输入，再检查卫星天线。 |
| 菜单正常，部分频道缺失 | 检查所选频道列表和服务商状态。 |
| 马赛克、画面冻结或“kein Signal” | 记录天气和信号读数；检查仅限安全的室内线缆。 |
逐项完成这些检查
确认画面和电源
手册故障表将前面板不亮、HDMI 没有画面和接收故障分开。确认随附的外置电源适配器已插牢，唤醒接收机，并在电视上选择其 HDMI 输入。如果电视另一个输入正常，这不能证明接收机有故障。TechniSat 菜单可见表示电视视频路径正常；不要因电视输入黑屏而购买 LNB。
结果的含义: 如果菜单出现，请继续检查频道。
区分列表、订阅和广播
对比免费频道与受影响频道。官方表格表示，项目缺失可能来自错误的节目列表；原来正常的频道也可能迁到其他转发器或停止播出。考虑扫描前，记下所选列表和准确消息。如果只有 HD+ 或加密频道失败，请向服务商检查收视授权；S6 HD+ 包含读卡器，但卡问题不能证明卫星天线故障。
结果的含义: 避免盲目进行完整扫描，以免改变精心排列的频道列表。
实际信号故障时升级求助
对于马赛克、画面冻结或“kein Signal”，记录接收机信号读数和天气。手册列出了大雨、积雪和遮挡。仅在断电后检查干燥、能够接近的室内同轴连接器。如果所有频道仍不可用，请停止操作，并请合格安装人员测量馈入，对照原有天线、LNB 和分配配置。手册还列出了 LNB 馈入短路；不要探测通电同轴线或凭猜测更换 LNB。
结果的含义: 屋顶作业、电机设置、LNB 电压和卫星天线方向调整请交给合格安装人员。
何时停止并寻求帮助
如遇电源设备损坏、潮湿同轴线、需要上屋顶、移动天线或不确定的电气测量，请停止操作。切勿将手册中的 flash reset 作为初步测试：它会清除个人设置。
向支持人员提供哪些信息
产品编号 0000/4715、显示屏状态、菜单是否可见、电视输入、准确消息、免费及受影响频道、频道列表、信号读数和天气。
常见问题
没有 HDMI 画面表示卫星天线坏了吗？
不是。手册将不支持的 HDMI 分辨率和电源与接收问题分开列出。先检查电视输入和接收机菜单。
应该对接收机执行 flash reset 吗？
初步诊断时不应执行。TechniSat 提醒，这会重置个人设置。保留当前配置；常规检查失败时请咨询支持。
为什么录像期间可能限制频道切换？
第 9.1.2 节表示，DVR/VCR 定时器运行期间某些功能不可用。其 Aktuelles Programm 选项只有在该节目与录制频道共用转发器时，才能返回直播节目。诊断卫星天线故障前，记录定时器和两个频道。不要为测试接收而停止他人的录像。
Perfect Recording 能保证节目完整吗？
不能。第 9.1.3.1–9.1.3.2 节区分了固定的开始/结束延长时间与 Perfect Recording。后者依赖广播机构正确的开始/结束信号，并且仅适用于 DVR 定时器。节目开头或结尾缺失时，保存节目、计划时间、定时器类型和设置；格式化存储或重置接收机前，先对比节目时间。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。