Érintett készülékek: Manhattan Plaza DS•100A, eredeti 38 oldalas User Guide, az utolsó oldalon nyomtatott v1.2 jelöléssel. A dokumentumban nem azonosítottak kiadási dátumot; a letöltési mappa dátuma nem hardverrevízió. SCART- és külsőfelvevő-utasításai nem alkalmazhatók automatikusan Plaza HD-S, HDR-S, DS-100 modellekre vagy aktuális vevőszolgáltatásokra. A korabeli csatornák és interaktívszolgáltatás-példák nem bizonyítanak aktuális elérhetőséget.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Hasonlítsa össze a meglévő tévé- és felvevőútvonalakat
Először a látható meglévő képet és telepített címkéket használja. A hibaelhárítási táblázat kép-/hanghiány ága a SCART-csatlakozáshoz és kiválasztott tévébemenethez irányít; a kijelzett No signal üzenet külön antenna-/vételi ág. Sikertelen felvételnél az eredeti vevő műsoremlékeztetőjét hasonlítsa össze a külön felvevő eseményidőzítésével, kiválasztott SCART-bemenetével és eredményével. A 21. oldal mindkét ütemezést megköveteli, és kimondja, hogy a csatornalisták, műsorújság, interaktív szolgáltatások és menük is megjelennek a felvételben, ha rögzítés közben használják őket. Más aktív felvétel közben ne nyisson menüket, ne kábelezzen át, ne hangoljon újra, és tesztként ne indítson pótfelvételt.
Mit jelent az eredmény: A vevő emlékeztetője önmagában nem bizonyítja, hogy a külső felvevőt ütemezték vagy az a megfelelő bemenetet rögzítette. Bármelyik módosítása előtt mindkét eszköz bizonyítékait őrizze meg.
A tápbeállítások módosítása nélkül hasonlítsa össze a leállás időzítését
Az eredeti leállási időt hasonlítsa össze a távirányító vagy előlapi gomb utolsó használatával. A 26. oldal Auto Standby állapotot dokumentál három óra után bármelyik használata nélkül, általában engedélyezve; a 37. oldal ugyanezt a háromórás tünetet sorolja fel. Amikor nincs aktív felvétel, módosítás mentése nélkül olvassa le a meglévő General > Auto Standby értéket. E beállítás egy lehetséges programozott átmenet bizonyítéka, nem annak bizonyítéka, hogy minden tápvesztésnek azonos oka van. Eltérő időközt, tápjelzőt vagy tüneteket külön jelentsen a támogatásnak. Biztonságosan elérhető egységnél a látható kábelsérülést az egység felnyitása vagy hálózati vezetékének cseréje nélkül jegyezze fel.
Mit jelent az eredmény: A támogatás a tényleges tétlen időközt és konfigurált készenléti állapotot kapja, a megmagyarázatlan tápellátás- vagy műholdasvétel-vesztéstől különválasztva.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg a feszültség alatti kábelmódosítás, berendezésfelnyitás, antennahozzáférés, Freesat Installation vagy Factory Default előtt. Az Installation eltávolítja a kedvenctagságokat és zárolásokat, és visszaállítja a törölt csatornákat; a Factory Default törli a csatornákat, kedvenceket, emlékeztetőket és konfigurációt. Teszt kiváltásához ne módosítson ütemezéseket, kimeneti módokat vagy Auto Standby beállítást. A nem biztonságos kábelezést vagy antennamunkát bízza telepítőre.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja át a támogatásnak a vevő/felvevő címkéit, a kiválasztott tévé- és felvevőbemeneteket, az eredeti csatornát/dátumot/időpontot, a vevő emlékeztetőjét és a felvevő időzítését/eredményét, valamint a tétlen időközt és meglévő Auto Standby beállítást. Amikor nincs aktív felvétel, a főmenü Information oldala megadja a vevő azonosítását és beállított irányítószámát; nem a HD-S jel-/jelrögzítési képernyője. Az irányítószámot és nézési előzményeket tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.