Platí pro: Manhattan Plaza DS•100A, původní 38stránkový User Guide s v1.2 vytištěným na poslední straně. Datum vydání není v dokumentu identifikováno; datum složky stažení není hardwarová revize. Pokyny SCART a externího rekordéru automaticky neplatí pro Plaza HD-S, HDR-S, DS-100 nebo současné služby přijímačů. Historické kanály a příklady interaktivních služeb nedokazují současnou dostupnost.
Proveďte tyto kontroly
Porovnejte stávající cesty TV a rekordéru
Nejprve použijte viditelný stávající obraz a instalované štítky. Větev chybějícího obrazu a zvuku v tabulce závad odkazuje na spojení SCART a vybraný vstup TV; zobrazené No signal je jiná větev paraboly a příjmu. Pokud nahrávání selhalo, porovnejte původní připomínku pořadu přijímače se samostatným časovačem události rekordéru, vybraným vstupem SCART a výsledkem. Strana 21 vyžaduje oba plány a uvádí, že seznamy kanálů, programový průvodce, interaktivní služby a nabídky se při použití během nahrávání také objeví v nahrávce. Pro test neotevírejte nabídky během jiné aktivní nahrávky, nepřepojujte, nepřelaďujte ani nezahajujte náhradní nahrávání.
Co výsledek znamená: Samotná připomínka přijímače neprokazuje naplánování externího rekordéru ani nahrání správného vstupu. Před změnou kteréhokoli zařízení zachovejte podklady obou.
Porovnejte časování vypnutí bez změny nastavení napájení
Původní čas zastavení porovnejte s posledním použitím tlačítka ovladače či předního panelu. Strana 26 dokumentuje Auto Standby po třech hodinách bez obojího, běžně zapnuté; strana 37 uvádí stejný tříhodinový příznak. Když neprobíhá nahrávání, přečtěte stávající General > Auto Standby bez uložení změny. Nastavení je podklad možného naprogramovaného přechodu, nikoli důkaz stejné příčiny každé ztráty napájení. Pokud se interval, kontrolka napájení či příznaky liší, hlaste je podpoře odděleně. U bezpečně přístupné jednotky zaznamenejte viditelné poškození kabelu bez otevírání či změny síťového přívodu.
Co výsledek znamená: Podpora dostane skutečný interval nečinnosti a nastavený pohotovostní stav odděleně od nevysvětlené ztráty napájení či satelitního příjmu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Zastavte se před změnami kabelů pod napětím, otevíráním vybavení, přístupem k parabole, Freesat Installation či Factory Default. Instalace odstraňuje příslušnost k oblíbeným a zámky a obnovuje smazané kanály; Factory Default maže kanály, oblíbené, připomínky a konfiguraci. Neměňte plány, výstupní režimy či Auto Standby jen pro vyvolání testu. Nebezpečnou kabeláž či práci na parabole předejte instalačnímu technikovi.
Co sdělit podpoře
Podpoře předejte štítky přijímače a rekordéru, vybrané vstupy TV a rekordéru, původní kanál, datum a čas, připomínku přijímače a časovač a výsledek rekordéru a interval nečinnosti a stávající Auto Standby. Když neprobíhá nahrávání, stránka Information hlavní nabídky poskytuje identifikaci přijímače a nakonfigurované PSČ; nejde o obrazovku signálu a zachycení HD-S. PSČ a historii sledování uchovejte v soukromí.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.