适用范围: Manhattan Plaza DS•100A，原始 38 页 User Guide，末页印 v1.2。文档未识别发布日期；下载文件夹日期不是硬件修订。SCART 和外接录制设备说明不自动适用于 Plaza HD-S、HDR-S、DS-100 或当前接收机服务。历史频道和互动服务示例不证明当前可用性。
逐项完成这些检查
对比现有电视和录像机路径
先使用可见现有画面和已安装标签。排查表无画面/无声音分支指向 SCART 连接和所选电视输入；显示 No signal 是不同天线/接收分支。录像失败时，将原接收机节目提醒与独立录像机事件定时任务、所选 SCART 输入和结果对比。第 21 页要求两份计划，并说明采集期间使用频道列表、节目指南、互动服务和菜单时，也会出现在录像中。不要在另一活动录像期间打开菜单、重新布线、重新调谐或开始替代录像测试。
结果的含义: 仅接收机提醒不能证明外部录像机已预约或采集正确输入。更改任一设备前保留两者证据。
对比关闭时间，不更改电源设置
将原停止时间与最后遥控器或前面板按键使用时间对比。第 26 页记录三小时未使用两者后 Auto Standby，通常启用；第 37 页列出相同三小时症状。无活动录像时，读取现有 General > Auto Standby 值，不保存更改。该设置是可能程序转换的证据，不证明每次断电原因相同。间隔、电源灯或症状不同时，单独向支持报告。对于可安全接近设备，记下可见电缆损坏，不打开或更改市电线。
结果的含义: 支持收到实际空闲间隔和已配置待机状态，并与无法解释的断电或卫星接收丢失分开。
何时停止并寻求帮助
在带电更改电缆、打开设备、接近天线、Freesat Installation 或 Factory Default 前停止。Installation 移除收藏成员和锁定，并恢复已删除频道；Factory Default 删除频道、收藏、提醒和配置。不要仅为诱发测试更改计划、输出模式或 Auto Standby。不安全电缆或天线作业交给安装人员。
向支持人员提供哪些信息
向支持提供接收机/录像机标签、所选电视和录像机输入、原频道/日期/时间、接收机提醒和录像机定时任务/结果，以及空闲间隔和现有 Auto Standby 设置。无活动采集时，主菜单 Information 页面提供接收机身份和已配置邮编；不是 HD-S 信号/锁定画面。邮编和观看历史应保密。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。