Áp dụng cho: Điện thoại cầm tay Iridium 9505A, hướng dẫn sử dụng tháng Mười Một 2004; không phải Motorola 9505, 9555 gốc hoặc 9555 USB-C. Hướng dẫn trước đây không xác nhận tài khoản hiện đã kích hoạt.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Phân biệt thông báo SIM và bảo mật điện thoại | Giữ danh bạ đã lưu và cài đặt bảo mật được quản lý. Không đoán PIN, PIN2, PUK hoặc mã mở khóa, xóa bộ nhớ hay đặt lại. Nhờ nhà cung cấp xác nhận quyền tài khoản tại vị trí hiện tại. |
| Kiểm tra giai đoạn gọi đi | Đối chiếu thông báo chính xác trên màn hình, vị trí anten và chiều cuộc gọi trước khi thay đổi hạn chế hoặc thay thiết bị. |
| So triệu chứng gọi đến và đi | Giữ danh bạ đã lưu và cài đặt bảo mật được quản lý. Không đoán PIN, PIN2, PUK hoặc mã mở khóa, xóa bộ nhớ hay đặt lại. Nhờ nhà cung cấp xác nhận quyền tài khoản tại vị trí hiện tại. |
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt thông báo SIM và bảo mật điện thoại
Các trang39–40 phân biệt Insert Card, Check Card, Blocked và !Blocked. Blocked liên quan PIN; !Blocked liên quan chức năng PIN2. Bad Card See Supplier cần nhà cung cấp xử lý. Ghi dấu câu và thông báo chính xác; đây không phải các cảnh báo tín hiệu yếu có thể dùng thay nhau.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ danh bạ đã lưu và cài đặt bảo mật được quản lý. Không đoán PIN, PIN2, PUK hoặc mã mở khóa, xóa bộ nhớ hay đặt lại. Nhờ nhà cung cấp xác nhận quyền tài khoản tại vị trí hiện tại.
Kiểm tra giai đoạn gọi đi
Các trang41–43 yêu cầu anten được xoay, kéo hết và giữ thẳng đứng dưới bầu trời thoáng, cùng số theo định dạng quốc tế. Busy Try Later khác Restricted Area. Lưu thông báo, vị trí và thời gian cho nhà cung cấp; không cho rằng quay số lại liên tục sẽ sửa hạn chế quyền.
Ý nghĩa của kết quả: Đối chiếu thông báo chính xác trên màn hình, vị trí anten và chiều cuộc gọi trước khi thay đổi hạn chế hoặc thay thiết bị.
So triệu chứng gọi đến và đi
Trang163 phân biệt kiểm tra Call Forwarding, Call Barring và Ringer bị tắt cho cuộc gọi đến với hạn chế gọi đi và danh sách quay số cố định. Ghi trạng thái hiện có mà không đổi. Chuông im lặng không chứng minh mạng lỗi, và số đã lưu được phép không chứng minh mọi số đều được phép.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ danh bạ đã lưu và cài đặt bảo mật được quản lý. Không đoán PIN, PIN2, PUK hoặc mã mở khóa, xóa bộ nhớ hay đặt lại. Nhờ nhà cung cấp xác nhận quyền tài khoản tại vị trí hiện tại.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ danh bạ đã lưu và cài đặt bảo mật được quản lý. Không đoán PIN, PIN2, PUK hoặc mã mở khóa, xóa bộ nhớ hay đặt lại. Nhờ nhà cung cấp xác nhận quyền tài khoản tại vị trí hiện tại.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Lưu riêng tư mẫu, thông báo chính xác, trạng thái anten, chiều cuộc gọi, thời gian và trạng thái hạn chế cho hỗ trợ.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.