Érintett készülékek: Intellian OW10HL / OW10HM / OW10HV · Compact family · Original OEM UG-KL6114-V4.8; OW10HL fixed, OW10HM maritime, OW10HV land-mobile
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
01 · Intellian OW10HL / OW10HM / OW10HV · Compact family
Pontos modellt, termékkódot és kézikönyvkiadást egyeztessen. Meglévő csatlakozásokat, állapotjelzőket és hibát változtatás nélkül rögzítsen. Beállítások és adatok maradjanak; ne kezdjen visszaállítással, firmware-rel, tárolóformázással vagy kábelcserével. Fiókadat, eszközazonosító és pontos hely maradjon privát.
02 · CNX-WIFI / CNX-BB / CNX-Rack / CNX-Mobility / MoCA / LUI / Self-Diagnostics
Az eredeti UG-KL6114-V4.8 alapján azonosítsa a helyhez kötött OW10HL, tengeri OW10HM vagy szárazföldi mobil OW10HV változatot; ne keverje változataikat vagy az OW11F példáit. Az OW10HL álló működést igényel, mozgás közben ne tesztelje. Először rögzítse a telepített CNX-WIFI, CNX-BB, CNX-Rack vagy CNX-Mobility egységet és szoftvert. A CNX-BB INTERNET jelzése a helyi koaxiális/MoCA utat jelenti, nem bizonyít műholdas internetet; a Wi-Fi vagy Ethernet csak saját rétegét mutatja. Már engedélyezett LUI-munkamenetben olvassa a Home / ODU / Modem / Network / Diagnostics nézeteket a terminál, modem, GNSS és helyi hálózat elkülönítésére. Módosítás nélkül rögzítse a pontos riasztást, módot és üzemidőt. A telepítő által megerősített helyi címet használja: a kézikönyv részei eltérnek, ne másoljon vakon. A Self-Diagnostics alatti Status: bad vagy Fail szerződéses támogatást vagy képzett telepítőt igényel. Sorozatszám, IMSI/IMEI, naplók és hely privát. Ne Reboot vagy Reset, Router/Bridge-, IP-, ország- vagy takarásizóna-módosítás, pályaadat/szoftver-feltöltés, felnyitás vagy feszültség alatti koax legyen az első lépés. Telepítés és RF szakembernek való.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ne folytassa ezeket az ellenőrzéseket nem biztonságos körülmények között. Közvetlen veszély esetén vegye igénybe a helyi segélyszolgálatokat és kövesse a készülék vészhelyzeti utasításait. Egyébként forduljon a szolgáltatóhoz vagy szakképzett szerelőhöz.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a pontos modellt, a szolgáltatót és a képernyőn megjelenő üzenetet. Mielőtt bármit megváltoztatna, saját használatra fényképezze le a meglévő csatlakozásokat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.