Ισχύει για: Intellian OW10HL / OW10HM / OW10HV · Compact family · Original OEM UG-KL6114-V4.8; OW10HL fixed, OW10HM maritime, OW10HV land-mobile
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
01 · Intellian OW10HL / OW10HM / OW10HV · Compact family
Ελέγξτε ακριβές μοντέλο, κωδικό προϊόντος και έκδοση εγχειριδίου. Καταγράψτε υπάρχουσες συνδέσεις, ενδείξεις και εμφανιζόμενο σφάλμα χωρίς αλλαγή. Διατηρήστε ρυθμίσεις και δεδομένα· όχι επαναφορά, firmware, μορφοποίηση ή αλλαγή καλωδίων ως πρώτο έλεγχο. Προστατέψτε λογαριασμό, αναγνωριστικά και ακριβή θέση.
02 · CNX-WIFI / CNX-BB / CNX-Rack / CNX-Mobility / MoCA / LUI / Self-Diagnostics
Ταυτοποιήστε OW10HL σταθερό, OW10HM ναυτιλιακό ή OW10HV επίγειας κινητής χρήσης με τον πρωτότυπο οδηγό UG-KL6114-V4.8· μην εξισώνετε εκδόσεις ή παραδείγματα OW11F. Το OW10HL απαιτεί ακινησία, όχι δοκιμή εν κινήσει. Καταγράψτε πρώτα εγκατεστημένο CNX-WIFI, CNX-BB, CNX-Rack ή CNX-Mobility και λογισμικό. Το INTERNET στο CNX-BB περιγράφει τοπική ομοαξονική/MoCA σύνδεση, όχι απόδειξη δορυφορικού internet· Wi-Fi ή Ethernet αποδεικνύει μόνο το επίπεδό του. Σε ήδη εξουσιοδοτημένη συνεδρία LUI διαβάστε Home / ODU / Modem / Network / Diagnostics για διάκριση τερματικού, modem, GNSS και τοπικού δικτύου. Καταγράψτε ακριβή συναγερμό, λειτουργία και χρόνο χωρίς αλλαγές. Χρησιμοποιήστε την τοπική διεύθυνση που επιβεβαίωσε ο εγκαταστάτης: οι ενότητες διαφωνούν, μην αντιγράφετε διεύθυνση τυφλά. Status: bad ή Fail στο Self-Diagnostics απαιτεί συμβατική υποστήριξη ή εξειδικευμένο εγκαταστάτη. Κρατήστε ιδιωτικά σειριακό, IMSI/IMEI, αρχεία και θέση. Μην ξεκινήσετε με Reboot ή Reset, αλλαγές Router/Bridge, IP, χώρας ή ζωνών απόκρυψης, φόρτωση τροχιακών δεδομένων/λογισμικού, άνοιγμα ή ενεργό ομοαξονικό καλώδιο. Εγκατάσταση και RF μόνο από ειδικούς.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην συνεχίζετε αυτούς τους ελέγχους σε μη ασφαλείς συνθήκες. Σε άμεσο κίνδυνο, χρησιμοποιήστε τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις οδηγίες έκτακτης ανάγκης της συσκευής. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον πάροχο ή με ειδικευμένο τεχνικό.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Σημειώστε το ακριβές μοντέλο, τον πάροχο υπηρεσίας και το μήνυμα στην οθόνη. Φωτογραφίστε τις υπάρχουσες συνδέσεις για δική σας αναφορά πριν αλλάξετε οτιδήποτε.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.