مربوط به: Hughes 9202 اصلی، H71552 Revision J به تاریخ آوریل 4 2024؛ نه 9202M، 9201 یا 9211. میان‌افزار نصب‌شده را تطبیق دهید. NAPT از 5.8.4.1 مستند است؛ این راهنما مجوز تغییر میان‌افزار نمی‌دهد و سرویس فعلی BGAN یا در دسترس بودن لوازم جانبی را تضمین نمی‌کند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
دسترسی محلی را مستقل بررسی کنید
از اتصال Ethernet موجود برای باز کردن نشانی مدیریت نصب‌شده، پیش‌فرض http://192.168.128.100، استفاده کنید. راه‌اندازی اولیه فقط Ethernet است و WLAN به‌طور پیش‌فرض خاموش است، پس نبود SSID مدل Hughes 9202 به‌تنهایی خرابی رادیو را اثبات نمی‌کند. نماد WLAN و تنظیمات نصب‌شده را بدون تغییر امنیت یا فعال کردن شبکه ناآشنا بخوانید. اگر LCD کار می‌کند اما دسترسی محلی ناموفق است، پیش از عیب‌یابی مسیر ماهواره آن نتیجه سمت کارخواه را ثبت کنید.
Pointing، ثبت و GPS را جداگانه بخوانید
Pointing مرحله نشانه‌روی است، نه ثبت کامل. راهنما پس از نشانه‌روی درست با نگه داشتن Back از آن خارج می‌شود، سپس Registering و Ready را نشان می‌دهد؛ فقط با مجوز و فاصله ایمن آنتن آن توالی عادی را دنبال کنید. نماد کره اتصال تماس را جداگانه گزارش می‌کند. ناپدید شدن نمادهای ماهواره GPS پس از تعیین موقعیت را با قطع BGAN اشتباه نگیرید. وضعیت گیرکرده Pointing/Registering، نماد GPS و فیلدهای اتصال Web UI را برای پشتیبانی ثبت کنید و هدف را مکرراً تغییر ندهید یا راه‌اندازی مجدد تحمیل نکنید.
اتصال داده پیکربندی‌شده را بررسی کنید
پیش از مقایسه نشست‌های داده، Netmode نصب‌شده را بخوانید. در NAPT (5.8.4.1+)، دستگاه‌ها یک زمینه PDP و IP عمومی مشترک دارند؛ برای هر کارخواه یک ردیف Owner نخواهید. Relay یک کارخواه را پشتیبانی می‌کند؛ حالت موجود را حفظ کنید. در LCD، Ready را در برابر Standard و ADDR انتخاب‌شده یادداشت کنید؛ در Web UI اتصال PS و اتصال‌های فعال را ثبت کنید. NotPSAttachd یعنی اتصال بسته‌ای وجود ندارد، در حالی که No TE Found یعنی کارخواهی برای داده شناسایی نشده است. خطای واقعی، حالت و کارخواه درگیر را به مدیر بفرستید؛ برای آزمایش سخت‌افزار نشست هزینه‌دار ایجاد نکنید یا APN حدس نزنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت آسیب، هوای ناایمن، PIN/PUK ناشناخته یا هشدارهای دمایی متوقف شوید. کدها را حدس نزنید، ترمینال را بازنشانی نکنید، حالت IP را تغییر ندهید و Streaming را میان‌بر تشخیصی قرار ندهید. زمینه‌های سرویس مورد استفاده دیگران را حذف نکنید و پیام/تماس اضطراری را آزمایش نکنید. با شواهد ثبت‌شده ارجاع دهید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل/نرم‌افزار، زمان/مکان، نشانی محلی/نتیجه دسترسی، متن/نمادهای LCD، ADDR کارخواه انتخاب‌شده، فیلدهای CS/PS، Netmode و خطای دقیق داده را نگه دارید. Support اطلاعات ترمینال و دریافت گزارش را فراهم می‌کند؛ شناسه‌ها و گزارش‌های درخواستی را خصوصی به اشتراک بگذارید. پیکربندی موجود حساب، APN و شبکه را حفظ کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.