যার জন্য প্রযোজ্য: মূল Hughes 9202, H71552 Revision J, তারিখ এপ্রিল 4 2024; 9202M, 9201 বা 9211 নয়। স্থাপিত ফার্মওয়্যার মিলিয়ে নিন। 5.8.4.1 থেকে NAPT নথিভুক্ত; এই নির্দেশিকা ফার্মওয়্যার বদলানোর অনুমতি বা বর্তমান BGAN সেবা কিংবা আনুষঙ্গিক যন্ত্রের প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
স্থানীয় প্রবেশ আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন
বর্তমান Ethernet সংযোগে স্থাপিত ব্যবস্থাপনা ঠিকানা খুলুন, পূর্বনির্ধারিত http://192.168.128.100। প্রাথমিক স্থাপন শুধু Ethernet দিয়ে হয় এবং WLAN পূর্বনির্ধারিতভাবে বন্ধ, তাই Hughes 9202 SSID না দেখাই বেতার যন্ত্র নষ্টের প্রমাণ নয়। নিরাপত্তা বদলানো বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক চালু না করে WLAN চিহ্ন ও স্থাপিত সেটিং পড়ুন। LCD কাজ করলেও স্থানীয় প্রবেশ ব্যর্থ হলে স্যাটেলাইটের পথ নির্ণয়ের আগে ব্যবহারকারী যন্ত্রের এই ফল লিখুন।
Pointing, নিবন্ধন ও GPS আলাদা করে পড়ুন
Pointing হলো দিক মেলানোর ধাপ, সম্পন্ন নিবন্ধন নয়। নির্দেশিকায় সঠিক দিক মেলানোর পর Back দীর্ঘক্ষণ চেপে এটি ছাড়তে বলা হয়েছে; এরপর Registering ও Ready দেখায়। অনুমতি এবং অ্যান্টেনা থেকে নিরাপদ দূরত্ব বজায় রেখেই শুধু স্বাভাবিক ক্রমটি অনুসরণ করুন। গ্লোব কলের সংযুক্তি আলাদা জানায়। অবস্থান নির্ধারিত হওয়ার পর GPS-স্যাটেলাইট চিহ্ন অদৃশ্য হওয়াকে BGAN হারানো ভাববেন না। বারবার লক্ষ্য বদলানো বা জোর করে পুনরায় চালু করার বদলে আটকে থাকা Pointing/Registering, GPS চিহ্ন ও Web UI-এর সংযুক্তি ক্ষেত্র সহায়তার জন্য ধারণ করুন।
কনফিগার করা ডেটা সংযোগ পরীক্ষা করুন
ডেটা সেশন তুলনার আগে স্থাপিত Netmode পড়ুন। NAPT-তে (5.8.4.1+) যন্ত্রগুলো একটি PDP context ও global IP ভাগ করে; প্রতিটি ব্যবহারকারী যন্ত্রের জন্য আলাদা Owner সারি চাইবেন না। Relay একটি ব্যবহারকারী যন্ত্র সমর্থন করে; বর্তমান মোড রাখুন। LCD-তে Ready বনাম Standard ও নির্বাচিত ADDR দেখুন; Web UI-তে PS সংযুক্তি ও সক্রিয় সংযোগ লিখুন। NotPSAttachd মানে প্যাকেট সংযুক্তি অনুপস্থিত, আর No TE Found মানে ডেটার জন্য ব্যবহারকারী যন্ত্র শনাক্ত হয়নি। প্রকৃত ত্রুটি, মোড ও সমস্যাযুক্ত যন্ত্র প্রশাসককে পাঠান; যন্ত্র পরীক্ষা করতে খরচযুক্ত সেশন খুলবেন না বা APN আন্দাজ করবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতি, অনিরাপদ আবহাওয়া, অজানা PIN/PUK বা তাপের সতর্কতায় থামুন। কোড আন্দাজ, টার্মিনাল রিসেট, IP মোড বদল বা দ্রুত সমস্যা নির্ণয়ের জন্য Streaming চালু করবেন না। অন্যদের ব্যবহৃত সেবার context মুছবেন না বা জরুরি বার্তা/কল দিয়ে পরীক্ষা করবেন না। ধারণ করা প্রমাণসহ সহায়তা নিন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল/সফটওয়্যার, সময়/স্থান, স্থানীয় ঠিকানা/প্রবেশের ফল, LCD লেখা/চিহ্ন, নির্বাচিত যন্ত্রের ADDR, CS/PS ক্ষেত্র, Netmode ও হুবহু ডেটা ত্রুটি রাখুন। Support-এ টার্মিনালের তথ্য ও লগ সংগ্রহের ব্যবস্থা আছে; পরিচয় ও চাওয়া লগ ব্যক্তিগতভাবে ভাগ করুন। বর্তমান অ্যাকাউন্ট, APN ও নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন সংরক্ষণ করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।