Ισχύει για: Αρχικό Hughes 9202, H71552 Revision J με ημερομηνία Απρίλιος 4 2024· όχι 9202M, 9201 ή 9211. Αντιστοιχίστε εγκατεστημένο υλικολογισμικό. Το NAPT τεκμηριώνεται από 5.8.4.1· αυτός ο οδηγός δεν εξουσιοδοτεί αλλαγές υλικολογισμικού και δεν εγγυάται τρέχουσα υπηρεσία BGAN ή διαθεσιμότητα αξεσουάρ.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε ανεξάρτητα την τοπική πρόσβαση
Χρησιμοποιήστε την υπάρχουσα σύνδεση Ethernet για άνοιγμα εγκατεστημένης διεύθυνσης διαχείρισης, προεπιλεγμένα http://192.168.128.100. Η αρχική εγκατάσταση γίνεται μόνο μέσω Ethernet και το WLAN είναι προεπιλεγμένα ανενεργό, επομένως ένα απόν SSID Hughes 9202 δεν αποδεικνύει μόνο του αποτυχία ασυρμάτου. Διαβάστε εικονίδιο WLAN και εγκατεστημένες ρυθμίσεις χωρίς αλλαγή ασφαλείας ή ενεργοποίηση άγνωστου δικτύου. Αν λειτουργεί η LCD αλλά αποτυγχάνει τοπική πρόσβαση, καταγράψτε εκείνο το αποτέλεσμα πλευράς πελάτη πριν διάγνωση δορυφορικής διαδρομής.
Διαβάστε χωριστά Pointing, καταχώριση και GPS
Το Pointing είναι στάδιο στόχευσης, όχι ολοκληρωμένη καταχώριση. Το εγχειρίδιο εξέρχεται από αυτό με παρατεταμένο πάτημα Back μετά σωστή στόχευση και μετά εμφανίζει Registering και Ready· ακολουθήστε εκείνη τη φυσιολογική ακολουθία μόνο με εξουσιοδότηση και ασφαλή απόσταση κεραίας. Η υδρόγειος αναφέρει χωριστά προσάρτηση κλήσεων. Μη συγχέετε την εξαφάνιση εικονιδίων δορυφόρων GPS μετά προσδιορισμό θέσης με απώλεια BGAN. Αποτυπώστε κολλημένη κατάσταση Pointing/Registering, εικονίδιο GPS και πεδία προσάρτησης Web UI για υποστήριξη αντί επανειλημμένης αλλαγής στόχου ή εξαναγκασμού επανεκκινήσεων.
Επιθεωρήστε τη διαμορφωμένη σύνδεση δεδομένων
Διαβάστε εγκατεστημένο Netmode πριν σύγκριση συνεδριών δεδομένων. Στο NAPT (5.8.4.1+), οι συσκευές μοιράζονται ένα πλαίσιο PDP και καθολική IP· μην απαιτείτε μία γραμμή Owner ανά πελάτη. Το Relay υποστηρίζει έναν πελάτη· διατηρήστε την υπάρχουσα λειτουργία. Στην LCD, σημειώστε Ready έναντι Standard και επιλεγμένο ADDR· στο Web UI καταγράψτε προσάρτηση PS και ενεργές συνδέσεις. Το NotPSAttachd σημαίνει απούσα προσάρτηση πακέτων, ενώ το No TE Found σημαίνει ότι δεν ανιχνεύεται πελάτης για δεδομένα. Στείλτε πραγματικό σφάλμα, λειτουργία και επηρεαζόμενο πελάτη στον διαχειριστή· μη δημιουργήσετε χρεώσιμες συνεδρίες και μη μαντέψετε APN για δοκιμή υλικού.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για ζημιά, μη ασφαλή καιρό, άγνωστο PIN/PUK ή θερμικές προειδοποιήσεις. Μη μαντέψετε κωδικούς, μην επαναφέρετε τερματικό, μην αλλάξετε λειτουργίες IP και μην ενεργοποιήσετε Streaming ως διαγνωστική συντόμευση. Μην αφαιρέσετε πλαίσια υπηρεσίας που χρησιμοποιούν άλλοι και μη χρησιμοποιήσετε μηνύματα/κλήσεις έκτακτης ανάγκης ως δοκιμές. Κλιμακώστε με τα καταγεγραμμένα στοιχεία.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε μοντέλο/λογισμικό, ώρα/τοποθεσία, τοπική διεύθυνση/αποτέλεσμα πρόσβασης, κείμενο/εικονίδια LCD, επιλεγμένο ADDR πελάτη, πεδία CS/PS, Netmode και ακριβές σφάλμα δεδομένων. Το Support παρέχει πληροφορίες τερματικού και ανάκτηση αρχείων καταγραφής· κοινοποιήστε ιδιωτικά αναγνωριστικά και ζητημένα αρχεία. Διατηρήστε υπάρχουσα διαμόρφωση λογαριασμού, APN και δικτύου.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.