Gælder for: Hughes 9202M, H64158 Revision F (april 2024), indbygget antenne. Ikke 9202 eller 9201; drift med ekstern sporingsantenne er anderledes.
Udfør disse kontroller
Læs GPS-ikoner
Efter positionsbestemmelse forsvinder satellitikoner, mens GPS-ikonet forbliver konstant. At de forsvinder alene er ikke en GPS-fejl.
Hvad resultatet betyder: Et konstant GPS-ikon med forsvundne satellitikoner ved siden af matcher dokumenteret tilstand efter positionsbestemmelse. Et blinkende GPS-ikon er en anden observation; ingen tilstand alene fastslår netværksregistrering eller internetadgang.
Adskil Pointing fra Ready
Læs aktuelt LCD-trin frem for at gentage retning eller registrering. Pointing, Registering og Ready er forskellige trin; Ready betyder vellykket registrering og pakkekoblet tilslutning, klar til at etablere datakontekster. Globussen angiver separat kredsløbskoblet tilslutning til tale. Hvis Standard eller en streamingtype vises, er en datakontekst allerede aktiv. Notér enhver Conn Fail-tekst/-kode fuldt ud.
Hvad resultatet betyder: Rapportér registreringsfejl separat fra fejl ved datakontekstaktivering. Ready eller taleglobussen kan ikke erstatte dokumentation for valgt/delt datakontekst.
Kontrollér den valgte klient
Et kort tryk på User skifter valgt klient; ADDR viser kun sidste oktet af dens adresse, så match den privat med berørt enhed. Læs eksisterende NAT-, Relay-, NAPT- eller PPPoE-tilstand uden ændring. NAT kan have klientspecifikke kontekster; Relay understøtter én klient. I NAPT deler flere enheder én kontekst og global adresse, så kræv ikke en separat kontekst for hver klient. PPPoE knytter PPP-sessioner til kontekster. Brug ikke Accept til at aktivere eller lukke en kontekst til denne kontrol.
Hvad resultatet betyder: Udbyderen får den faktiske enhed, konfigureret delingstilstand og aktuel konteksttype frem for en uunderstøttet antagelse om én kontekst pr. enhed. Aktiv kontekststatus beviser stadig ikke, at en bestemt app lykkes.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Hold APN- og automatisk-kontekstindstillinger uændrede. Gæt ikke SIM-PIN-koder, nulstil ikke, og start ikke betalingspligtig streaming som test.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar privat 9202M-/firmwareidentitet, oprindeligt fejltidspunkt, GPS-ikontilstand, præcis LCD-besked inklusive Conn Fail, valgt ADDR-til-enhed-match, eksisterende IP-tilstand og aktiv konteksttype. Bevar APN-/automatisk-tilstandsindstillinger og relevante udbyderregistreringer; del ikke loginoplysninger eller fulde lokale adresser offentligt.
Almindelige spørgsmål
Hvorfor vises en lukket datakontekst igen, eller forsvinder Automatic Contexts?
H64158 Rev F, trykte sider 33–35, beskriver automatisk aktivering: On kan genåbne en kontekst uden ny klienttrafik; Data genåbner den, når trafik genoptages. Læs eksisterende tilstand og klientadresse, før du betragter dette som fejlet lukning. Automatic Contexts er utilgængelig i NAPT- og PPPoE-tilstande; en manglende side alene er ikke hardwarefejl. Bevar konfigureret tilstand og APN, og bed administratoren gennemgå tilsigtet adfærd. Aktivér ikke streaming, og ændr ikke routing for at få siden frem.
Er Usage-siden udbyderens regning?
Nej. H64158 Revision F side 58 kalder dette skøn. Trip kan nulstilles; Lifetime starter ved installation af den understøttende software og kan ikke nulstilles af brugeren. Pludseligt strømtab kan gøre Trip-tal unøjagtige. Bevar tællere, og notér sessionstidspunkt før sammenligning med udbyderregistreringer; en nulstillet Trip beviser ikke, at ingen betalingspligtig trafik forekom.
Betyder et tomt Subscriber Phone Number, at tjenesten er inaktiv?
Ikke nødvendigvis. Revision F side 60 siger, at informationsfeltet kun vises, hvis udbyderen har gemt nummeret i SIM; tjenesten kræver ikke, at det vises. Bekræft tildelt nummer og tjenestetilstand med udbyderen. Opfind ikke et nummer, nulstil ikke terminalen, og betragt ikke feltet som det samme som manglende SIM-identitet.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.