חל על: Hughes 9202M, H64158 Revision F (אפריל 2024), אנטנה מובנית. לא 9202 או 9201; הפעלה עם אנטנת עקיבה חיצונית שונה.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו סמלי GPS
אחרי קביעת מיקום, סמלי הלוויינים נעלמים בעוד סמל GPS נשאר קבוע. היעלמותם לבדה אינה תקלת GPS.
משמעות התוצאה: סמל GPS קבוע כשסמלי הלוויינים הסמוכים נעלמו תואם למצב המתועד שאחרי קביעת מיקום. סמל GPS מהבהב הוא תצפית אחרת; אף אחד מהמצבים לבדו אינו מוכיח רישום לרשת או גישה לאינטרנט.
הפרידו Pointing מ-Ready
קראו את שלב LCD הנוכחי במקום לחזור על כיוון או רישום. Pointing, Registering ו-Ready הם שלבים שונים; Ready פירושו רישום מוצלח וחיבור לרשת מיתוג מנות, המוכן להקמת הקשרי נתונים. כדור הארץ מציין בנפרד חיבור למיתוג מעגלים עבור קול. אם מוצגים Standard או סוג הזרמה, הקשר נתונים כבר פעיל. רשמו במלואו כל טקסט או קוד Conn Fail.
משמעות התוצאה: דווחו על כשל רישום בנפרד מכשל הפעלת הקשר נתונים. Ready או כדור הארץ של הקול אינם תחליף לממצאים על הקשר הנתונים הנבחר או המשותף.
בדקו את הלקוח שנבחר
לחיצה קצרה על User עוברת בין לקוחות נבחרים; ADDR מציג רק את האוקטט האחרון בכתובת, לכן התאימו אותו באופן פרטי למכשיר שנפגע. קראו את מצב NAT, Relay, NAPT או PPPoE הקיים בלי לשנותו. ב-NAT עשויים להיות הקשרים ייחודיים ללקוח; Relay תומך בלקוח יחיד. ב-NAPT כמה מכשירים משתפים הקשר אחד וכתובת גלובלית, לכן אל תדרשו הקשר נפרד לכל לקוח. PPPoE ממפה הפעלות PPP להקשרים. אל תשתמשו ב-Accept להפעלה או לסגירה של הקשר לצורך בדיקה זו.
משמעות התוצאה: הספק מקבל את המכשיר בפועל, מצב השיתוף המוגדר וסוג ההקשר הנוכחי, ולא הנחה לא מבוססת של הקשר אחד לכל מכשיר. מצב הקשר פעיל עדיין אינו מוכיח שיישום מסוים מצליח.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תשנו הגדרות APN והקשר אוטומטי. אל תנחשו קודי PIN של SIM, אל תאפסו ואל תתחילו הזרמה בתשלום כבדיקה.
מה לומר לתמיכה
שמרו באופן פרטי זהות 9202M וקושחה, זמן כשל מקורי, מצב סמל GPS, הודעת LCD מדויקת כולל Conn Fail, התאמת ADDR הנבחר למכשיר, מצב IP קיים וסוג הקשר פעיל. שמרו הגדרות APN ומצב אוטומטי ורישומי ספק רלוונטיים; אל תשתפו בפומבי פרטי התחברות או כתובות מקומיות מלאות.
שאלות נפוצות
מדוע הקשר נתונים שנסגר מופיע שוב, או Automatic Contexts נעלם?
H64158 Rev F, בעמודים מודפסים 33–35, מתאר הפעלה אוטומטית: On יכול לפתוח מחדש הקשר ללא תעבורת לקוח חדשה; Data פותח אותו מחדש כשהתעבורה מתחדשת. קראו מצב קיים וכתובת לקוח לפני התייחסות לכך ככשל סגירה. Automatic Contexts אינו זמין במצבי NAPT ו-PPPoE; דף חסר לבדו אינו כשל חומרה. שמרו מצב מוגדר ו-APN ובקשו מהמנהל לבדוק את ההתנהגות המיועדת. אל תפעילו הזרמה ואל תשנו ניתוב כדי לגרום לדף להופיע.
האם דף Usage הוא החשבון של הספק?
לא. H64158 Revision F בעמוד 58 מגדיר זאת כהערכות. ניתן לאפס Trip; Lifetime מתחיל כשהתוכנה התומכת הותקנה והמשתמש אינו יכול לאפסו. אובדן חשמל פתאומי עלול להשאיר נתוני Trip לא מדויקים. שמרו מונים וציינו זמן הפעלה לפני השוואה לרישומי הספק; Trip מאופס אינו מוכיח שלא הייתה תעבורה המחייבת בתשלום.
האם Subscriber Phone Number ריק פירושו שהשירות אינו פעיל?
לא בהכרח. Revision F בעמוד 60 אומרת ששדה מידע זה מופיע רק אם הספק שמר את המספר ב-SIM; השירות אינו דורש את הצגתו. אשרו מספר שהוקצה ומצב שירות עם הספק. אל תמציאו מספר, אל תאפסו את המסוף ואל תתייחסו לשדה זה כזהה לזהות SIM חסרה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.