Terpakai kepada: Hughes 9202M, H64158 Revisi F (April 2024), antena terbina dalam. Bukan 9202 atau 9201; operasi antena pelacakan luaran berbeza.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca ikon GPS
Selepas kedudukan diperoleh, ikon satelit hilang sementara ikon GPS kekal tetap. Kehilangannya sahaja bukan kerosakan GPS.
Maksud keputusan: Ikon GPS tetap dengan ikon satelit berdekatan hilang sepadan dengan keadaan selepas kedudukan diperoleh yang didokumentasikan. Ikon GPS berkelip ialah pemerhatian berbeza; kedua-dua keadaan ini sahaja tidak membuktikan pendaftaran rangkaian atau akses Internet.
Bezakan Pointing daripada Ready
Baca peringkat LCD semasa, bukannya mengulangi pengarahan antena atau pendaftaran. Pointing, Registering dan Ready ialah peringkat berbeza; Ready bermaksud pendaftaran dan penyambungan pensuisan paket berjaya, sedia mewujudkan konteks data. Glob secara berasingan menunjukkan penyambungan pensuisan litar untuk suara. Jika Standard atau jenis penstriman dipaparkan, konteks data sudah aktif. Catat sebarang teks/kod Conn Fail dengan lengkap.
Maksud keputusan: Laporkan kegagalan pendaftaran secara berasingan daripada kegagalan pengaktifan konteks data. Ready atau glob suara tidak boleh menggantikan bukti konteks data dipilih/dikongsi.
Periksa klien dipilih
Menekan User sebentar mengitar klien dipilih; ADDR hanya menunjukkan oktet terakhir alamatnya, jadi padankan secara peribadi dengan peranti terjejas. Baca mod NAT, Relay, NAPT atau PPPoE sedia ada tanpa mengubahnya. NAT boleh mempunyai konteks khusus klien; Relay menyokong satu klien. Dalam NAPT, beberapa peranti berkongsi satu konteks dan alamat global, jadi jangan tuntut konteks berasingan untuk setiap klien. PPPoE memadankan sesi PPP kepada konteks. Jangan gunakan Accept untuk mengaktifkan atau menutup konteks bagi pemeriksaan ini.
Maksud keputusan: Penyedia menerima peranti sebenar, mod perkongsian dikonfigurasikan dan jenis konteks semasa, bukannya andaian tidak disokong bahawa setiap peranti memerlukan satu konteks. Status konteks aktif masih tidak membuktikan aplikasi tertentu berjaya.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Kekalkan tetapan APN dan konteks automatik. Jangan teka PIN SIM, tetapkan semula atau mulakan penstriman berbayar sebagai ujian.
Maklumat untuk sokongan
Simpan secara peribadi identiti 9202M/perisian tegar, waktu kegagalan asal, keadaan ikon GPS, mesej LCD tepat termasuk Conn Fail, padanan ADDR dipilih kepada peranti, mod IP sedia ada dan jenis konteks aktif. Kekalkan tetapan APN/mod automatik dan rekod penyedia berkaitan; jangan kongsi maklumat log masuk atau alamat setempat penuh secara awam.
Soalan lazim
Mengapakah konteks data ditutup muncul semula, atau Automatic Contexts hilang?
H64158 Rev F, halaman bercetak 33–35, menerangkan pengaktifan automatik: On boleh membuka semula konteks tanpa trafik klien baharu; Data membukanya semula apabila trafik disambung. Baca mod sedia ada dan alamat klien sebelum menganggap ini kegagalan penutupan. Automatic Contexts tidak tersedia dalam mod NAPT dan PPPoE; halaman tiada sahaja bukan kegagalan perkakasan. Kekalkan mod dikonfigurasikan dan APN, serta minta pentadbir menyemak tingkah laku yang dimaksudkan. Jangan aktifkan penstriman atau ubah penghalaan untuk memunculkan halaman.
Adakah halaman Usage bil penyedia?
Tidak. H64158 Revision F halaman 58 menyatakan ini anggaran. Trip boleh ditetapkan semula; Lifetime bermula apabila perisian yang menyokongnya dipasang dan tidak boleh ditetapkan semula oleh pengguna. Kehilangan kuasa mendadak boleh menyebabkan angka Trip tidak tepat. Kekalkan pembilang dan catat waktu sesi sebelum membandingkan dengan rekod penyedia; Trip sifar tidak membuktikan tiada trafik bercaj berlaku.
Adakah Subscriber Phone Number kosong bermaksud perkhidmatan tidak aktif?
Tidak semestinya. Revision F halaman 60 menyatakan medan maklumat ini hanya muncul jika penyedia menyimpan nombor dalam SIM; perkhidmatan tidak memerlukan nombor dipaparkan. Sahkan nombor diperuntukkan dan keadaan perkhidmatan dengan penyedia. Jangan reka nombor, tetapkan semula terminal atau anggap medan ini sama seperti identiti SIM yang tiada.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.