مربوط به: Hughes 9202M، سند H64158 بازنگری F (آوریل 2024)، با آنتن داخلی. مدل 9202 یا 9201 نیست؛ کار با آنتن رهگیر خارجی متفاوت است.
این بررسی‌ها را انجام دهید
نمادهای GPS را بخوانید
پس از تثبیت موقعیت، نمادهای ماهواره ناپدید می‌شوند و نماد GPS ثابت می‌ماند. ناپدیدشدن آن‌ها به‌تنهایی خطای GPS نیست.
معنای نتیجه: نماد GPS ثابت با نمادهای ماهواره مجاور ناپدیدشده، با وضعیت مستند پس از تثبیت منطبق است. GPS چشمک‌زن مشاهده متفاوت است؛ هیچ وضعیت به‌تنهایی ثبت شبکه یا دسترسی اینترنت را ثابت نمی‌کند.
Pointing را از Ready جدا کنید
مرحله فعلی LCD را بخوانید، نه تکرار جهت‌گیری یا ثبت. Pointing، Registering و Ready مراحل متفاوت‌اند؛ Ready یعنی ثبت موفق و اتصال بسته‌سوئیچ، آماده برقراری زمینه داده. کره زمین جدا اتصال مدار‌سوئیچ برای صدا را نشان می‌دهد. اگر Standard یا نوع Streaming نمایش داده می‌شود، زمینه داده از قبل فعال است. متن/کد Conn Fail را کامل ثبت کنید.
معنای نتیجه: خرابی ثبت را جدا از خرابی فعال‌سازی زمینه داده گزارش کنید. Ready یا کره صوتی جای شواهد زمینه داده انتخاب‌شده/مشترک را نمی‌گیرند.
کارخواه انتخاب‌شده را بررسی کنید
فشار کوتاه User کارخواه انتخاب‌شده را عوض می‌کند؛ ADDR فقط آخرین بخش نشانی آن را نشان می‌دهد، پس خصوصی با دستگاه درگیر تطبیق دهید. حالت موجود NAT، Relay، NAPT یا PPPoE را بدون تغییر بخوانید. NAT می‌تواند زمینه مخصوص کارخواه داشته باشد؛ Relay یک کارخواه را پشتیبانی می‌کند. در NAPT چند دستگاه یک زمینه و نشانی جهانی را مشترک دارند، پس برای هر کارخواه زمینه جدا مطالبه نکنید. PPPoE نشست PPP را به زمینه نگاشت می‌کند. برای این بررسی از Accept برای فعال‌سازی یا بستن زمینه استفاده نکنید.
معنای نتیجه: ارائه‌دهنده دستگاه واقعی، حالت اشتراک تنظیم‌شده و نوع فعلی زمینه را دریافت می‌کند، نه فرض پشتیبانی‌نشده یک زمینه برای هر دستگاه. وضعیت زمینه فعال هنوز موفقیت برنامه خاص را ثابت نمی‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
تنظیمات APN و زمینه خودکار را تغییر ندهید. PIN سیم‌کارت (SIM) حدس نزنید، بازنشانی نکنید یا Streaming پولی را آزمایشی آغاز نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هویت 9202M/میان‌افزار، زمان خرابی اصلی، وضعیت نماد GPS، پیام دقیق LCD شامل Conn Fail، تطبیق ADDR انتخاب‌شده با دستگاه، حالت IP موجود و نوع زمینه فعال را خصوصی حفظ کنید. تنظیمات APN/حالت خودکار و سوابق مرتبط ارائه‌دهنده را حفظ کنید؛ اطلاعات ورود یا نشانی کامل محلی را عمومی در میان نگذارید.
پرسش‌های رایج
چرا زمینه داده بسته‌شده بازمی‌گردد یا Automatic Contexts ناپدید می‌شود؟
H64158 Rev F، صفحات چاپی 33–35، فعال‌سازی خودکار را شرح می‌دهد: On می‌تواند بدون ترافیک جدید کارخواه زمینه را باز کند؛ Data با ازسرگیری ترافیک باز می‌کند. پیش از تلقی این به‌عنوان بسته‌شدن ناموفق، حالت موجود و نشانی کارخواه را بخوانید. Automatic Contexts در حالت NAPT و PPPoE موجود نیست؛ صفحه غایب به‌تنهایی خرابی سخت‌افزار نیست. حالت تنظیم‌شده و APN را حفظ و بازبینی رفتار موردنظر را از مدیر بخواهید. برای ظاهرکردن صفحه Streaming فعال نکنید یا مسیریابی را تغییر ندهید.
آیا صفحه Usage صورتحساب ارائه‌دهنده است؟
خیر. H64158 Revision F صفحه 58 این‌ها را برآورد می‌نامد. Trip قابل‌بازنشانی است؛ Lifetime از نصب نرم‌افزار پشتیبان شروع و توسط کاربر بازنشانی نمی‌شود. قطع ناگهانی برق می‌تواند ارقام Trip را نادقیق کند. پیش از مقایسه سوابق ارائه‌دهنده شمارنده‌ها را حفظ و زمان نشست را یادداشت کنید؛ Trip صفرشده ثابت نمی‌کند ترافیک دارای هزینه رخ نداده است.
آیا Subscriber Phone Number خالی یعنی سرویس غیرفعال است؟
لزوماً نه. Revision F صفحه 60 می‌گوید این فیلد اطلاعاتی فقط وقتی ارائه‌دهنده شماره را در سیم‌کارت (SIM) ذخیره کرده ظاهر می‌شود؛ سرویس نمایش آن را لازم ندارد. شماره تخصیص‌یافته و وضعیت سرویس را با ارائه‌دهنده تأیید کنید. شماره نسازید، پایانه را بازنشانی نکنید یا این فیلد را همان هویت غایب سیم‌کارت (SIM) ندانید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.