الأجهزة المشمولة: مستقبل Cignal GIEC HD في الفلبين. طابق الملصق وصور المزود؛ HD وحدها ليست طرازًا، فـSkyworth HD وArion SD لهما عناصر ووثائق مختلفة. هذا فحص اعتيادي لا تركيب طبق.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا قائمة | تتبع كابل الصورة واختر مدخله الدقيق كـHDMI1 أو AV. بعد إضافة جهاز قارن الملصقات. والجهازان مطفآن استخدم كابل صورة مجربًا أو مدخلًا مناسبًا آخر ثم اختره؛ أبق المحوري الفضائي كما هو. |
| القائمة تعمل والقنوات لا | إذا ظهر جهاز آخر بنفس المدخل ولم يظهر Cignal أخبر الدعم بنتائج الكابل والمدخل والطاقة؛ ذلك يحدد العطل لا يثبت استحالة الإصلاح. للقائمة مع تحذير استقبال عام سجل النص والطقس والأعمال؛ انتظر العاصفة بأمان واطلب فنيًا للعطل المستمر أو الطبق المتحرك. |
اتبع هذه الفحوص
افحص الطاقة مقابل الريموت
جرب زر الطاقة الأمامي والريموت. إذا عمل الأمامي فقط افحص البطاريات ومسار الرؤية؛ لا يثبت عطلًا فضائيًا. إذا فشلا افحص الطاقة الأصلية المتاحة واستعن بالدعم دون محول غير مؤكد.
ماذا تعني النتيجة: توقف لتلف الأسلاك أو البلل أو الحرارة أو الوصول الخطر. لا تفتح أو تحرك الطبق أو تفصل التغذية الفضائية تحت الطاقة أو تغير LNB. أبق الحساب والبطاقة والدفع خاصة؛ لا تنشر صورها أو تشتر مستقبلًا لمجرد قناة محجوبة.
طابق مدخل التلفاز
تتبع كابل الصورة واختر مدخله الدقيق كـHDMI1 أو AV. بعد إضافة جهاز قارن الملصقات. والجهازان مطفآن استخدم كابل صورة مجربًا أو مدخلًا مناسبًا آخر ثم اختره؛ أبق المحوري الفضائي كما هو.
ماذا تعني النتيجة: ابدأ بظهور قائمة Cignal. تنبيه التلفاز لا توجد إشارة قد يعني مدخل HDMI أو AV خاطئًا رغم تشغيل المستقبل. خطأ Cignal أو الصورة يثبت مسار العرض حينها؛ انتقل للاستقبال أو الحقوق بدل تبديل كابل التلفاز.
حدد ووثق العطل المتبقي
إذا ظهر جهاز آخر بنفس المدخل ولم يظهر Cignal أخبر الدعم بنتائج الكابل والمدخل والطاقة؛ ذلك يحدد العطل لا يثبت استحالة الإصلاح. للقائمة مع تحذير استقبال عام سجل النص والطقس والأعمال؛ انتظر العاصفة بأمان واطلب فنيًا للعطل المستمر أو الطبق المتحرك.
ماذا تعني النتيجة: إذا كان الحساب نشطًا والجهاز آمنًا أعد الطاقة مرة واحدة: افصل طاقة الجهاز 15 ثانية ثم أعدها وانتظر. عبارة hard reset هنا تعني إعادة الطاقة لا Factory Default. لا تقطع التحديث أو تكرر الإعادة؛ احتفظ بالرمز ولا تخمن PIN.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف لتلف الأسلاك أو البلل أو الحرارة أو الوصول الخطر. لا تفتح أو تحرك الطبق أو تفصل التغذية الفضائية تحت الطاقة أو تغير LNB. أبق الحساب والبطاقة والدفع خاصة؛ لا تنشر صورها أو تشتر مستقبلًا لمجرد قناة محجوبة.
معلومات تقدمها للدعم
إذا ظهر جهاز آخر بنفس المدخل ولم يظهر Cignal أخبر الدعم بنتائج الكابل والمدخل والطاقة؛ ذلك يحدد العطل لا يثبت استحالة الإصلاح. للقائمة مع تحذير استقبال عام سجل النص والطقس والأعمال؛ انتظر العاصفة بأمان واطلب فنيًا للعطل المستمر أو الطبق المتحرك.
أسئلة شائعة
هل أضبط المصنع للشاشة السوداء؟
ضبط المصنع يمحو الإعدادات ويعيد بدء التركيب ولا يخلق اشتراكًا أو يجدد الرصيد. يتوقف الفحص قبل Factory Default؛ دع Cignal يؤكد الاستعادة للطراز والحساب. حافظ على القنوات والإعدادات أثناء التوثيق.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.