Koskee: Cignal GIEC HD -vastaanotin Filippiineillä. Varmista tyyppikilpi ja vastaavuus palveluntarjoajan laitekuviin ennen näitä tarkistuksia. Pelkkä ”HD-vastaanotin” ei ole tarkka malli: Skyworth HD- ja vanha Arion ARS-N210S SD -vastaanotin käyttävät eri säätimiä ja asiakirjoja. Tämä on tavallista vianmääritystä, ei antennin asennusta.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Vastaanotinvalikko ei näy | Seuraa turvallisesti saavutettavaa kuvakaapelia televisioon ja valitse juuri kyseinen tulo, kuten HDMI 1 tai AV. Jos laitteita on lisätty äskettäin, vertaa merkintöjä ennen muutoksia. Molempien laitteiden ollessa sammutettuina tunnetusti toimiva varakuvakaapeli tai toinen yhteensopiva TV-tulo voi auttaa kuvayhteyden vian rajaamisessa. Valitse uusi tulo siirtämisen jälkeen. Säilytä satelliitin koaksiaalisyöttö ennallaan. |
| Valikko toimii, kanavat eivät | Jos toinen laite näkyy samassa TV-tulossa mutta Cignal ei, kerro tuelle, mitkä kaapeli-, tulo- ja virtatarkistukset onnistuivat. Tämä rajaa ongelmaa; se ei todista vastaanotinta korjauskelvottomaksi. Jos Cignal-valikko näkyy mutta jokainen kanava näyttää vastaanottovaroituksen, kirjaa tarkka sanamuoto, sää ja viimeaikaiset rakennustyöt. Odota turvallisesti ankaran sään ohi; jatkuvat vastaanottoviat tai antennin liikkuminen edellyttävät pätevää asentajaa. |
Tee nämä tarkistukset
Vertaa virtaa ja kaukosäädintä
Kokeile vastaanottimen etupaneelin virtapainiketta sekä kaukosäädintä ja tarkkaile tulosta. Jos etupainike toimii mutta kaukosäädin ei, tarkista kaukosäätimen paristot ja esteetön näköyhteys. Tämä ero ei osoita satelliittivikaa. Jos kumpikaan tapa ei käynnistä vastaanotinta, tarkista vain turvallisesti saavutettava alkuperäinen virtaliitäntä ja kysy tuelta; älä korvaa virtalähdettä varmistamattomalla mallilla.
Mitä tulos tarkoittaa: Lopeta, jos virtajohdot ovat vaurioituneet, laite on märkä tai ylikuumenee tai pääsy on vaarallista. Älä avaa vastaanotinta, siirrä antennia, irrota jännitteellistä satelliittisyöttöä tai muuta LNB-asetuksia. Pidä tilinumerot, älykorttitunnisteet ja maksutiedot yksityisinä. Älä valokuvaa niitä julkiseen ilmoitukseen tai osta korvaavaa vastaanotinta vain estetyn kanavan vuoksi.
Varmista television tulo
Seuraa turvallisesti saavutettavaa kuvakaapelia televisioon ja valitse juuri kyseinen tulo, kuten HDMI 1 tai AV. Jos laitteita on lisätty äskettäin, vertaa merkintöjä ennen muutoksia. Molempien laitteiden ollessa sammutettuina tunnetusti toimiva varakuvakaapeli tai toinen yhteensopiva TV-tulo voi auttaa kuvayhteyden vian rajaamisessa. Valitse uusi tulo siirtämisen jälkeen. Säilytä satelliitin koaksiaalisyöttö ennallaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Selvitä ensin, näkyykö Cignal-vastaanottimen valikko. Television ”No signal” -ilmoitus voi tarkoittaa väärää HDMI- tai AV-tuloa, vaikka satelliittivastaanotin olisi päällä. Näytössä oleva Cignal-virhe tai kanavakuva tarkoittaa kuvayhteyden toimivan sillä hetkellä; käytä tällöin vastaanoton tai katseluoikeuden ohjepolkua TV-kaapelin vaihtamisen sijaan.
Rajaa ja kirjaa jäljelle jäänyt vika
Jos toinen laite näkyy samassa TV-tulossa mutta Cignal ei, kerro tuelle, mitkä kaapeli-, tulo- ja virtatarkistukset onnistuivat. Tämä rajaa ongelmaa; se ei todista vastaanotinta korjauskelvottomaksi. Jos Cignal-valikko näkyy mutta jokainen kanava näyttää vastaanottovaroituksen, kirjaa tarkka sanamuoto, sää ja viimeaikaiset rakennustyöt. Odota turvallisesti ankaran sään ohi; jatkuvat vastaanottoviat tai antennin liikkuminen edellyttävät pätevää asentajaa.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos tili on aktiivinen ja laite turvallinen, kokeile yhtä tavallista virtakäynnistystä: irrota vastaanottimen virta, odota 15 sekuntia, kytke virta takaisin ja anna laitteen käynnistyä. Cignal kutsuu tätä nimellä ”hard reset”; tässä se tarkoittaa virtakäynnistystä, ei Factory Default -valintaa. Älä keskeytä päivitystä tai toista käynnistyksiä jatkuvasti. Jos sama koodi palaa, säilytä se tuelle PIN-koodien arvaamisen sijaan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos virtajohdot ovat vaurioituneet, laite on märkä tai ylikuumenee tai pääsy on vaarallista. Älä avaa vastaanotinta, siirrä antennia, irrota jännitteellistä satelliittisyöttöä tai muuta LNB-asetuksia. Pidä tilinumerot, älykorttitunnisteet ja maksutiedot yksityisinä. Älä valokuvaa niitä julkiseen ilmoitukseen tai osta korvaavaa vastaanotinta vain estetyn kanavan vuoksi.
Mitä kertoa tuelle
Jos toinen laite näkyy samassa TV-tulossa mutta Cignal ei, kerro tuelle, mitkä kaapeli-, tulo- ja virtatarkistukset onnistuivat. Tämä rajaa ongelmaa; se ei todista vastaanotinta korjauskelvottomaksi. Jos Cignal-valikko näkyy mutta jokainen kanava näyttää vastaanottovaroituksen, kirjaa tarkka sanamuoto, sää ja viimeaikaiset rakennustyöt. Odota turvallisesti ankaran sään ohi; jatkuvat vastaanottoviat tai antennin liikkuminen edellyttävät pätevää asentajaa.
Yleisiä kysymyksiä
Pitäisikö tyhjän ruudun vuoksi palauttaa tehdasasetukset?
Tehdasasetusten palautus voi poistaa asetuksia ja palauttaa vastaanottimen ensiasennukseen. Se ei luo tilausoikeuksia tai korjaa vanhentunutta ennakkomaksulatausta. Tämä tarkistuslista päättyy ennen Factory Default -toimintoa; pyydä Cignalia vahvistamaan tarkalle vastaanottimellesi ja tilillesi sopiva jatkopalautus. Säilytä nykyinen kanavaluettelo ja asetukset havaintojen keräämisen ajan.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.