Cignal GIEC HD: μαύρη οθόνη ή απουσία τηλεοπτικής εικόνας

Βρείτε το σύμπτωμά σας

Κάντε αυτούς τους ελέγχους

1. 01

   Ελέγξτε τροφοδοσία έναντι τηλεχειριστηρίου

   Δοκιμάστε τον έλεγχο τροφοδοσίας μπροστινού πίνακα του δέκτη καθώς και το τηλεχειριστήριο και παρατηρήστε αποτέλεσμα. Αν λειτουργεί το μπροστινό κουμπί αλλά όχι το τηλεχειριστήριο, ελέγξτε μπαταρίες τηλεχειριστηρίου και ανεμπόδιστη οπτική επαφή. Αυτή η διαφορά δεν αποδεικνύει δορυφορική βλάβη. Αν κανένας τρόπος δεν ενεργοποιεί τον δέκτη, επιθεωρήστε μόνο την προσβάσιμη αρχική σύνδεση τροφοδοσίας και ρωτήστε υποστήριξη· μην αντικαταστήσετε με μη επιβεβαιωμένο τροφοδοτικό.

   Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σταματήστε σε κατεστραμμένα καλώδια τροφοδοσίας, βρεγμένο εξοπλισμό, υπερθέρμανση ή μη ασφαλή πρόσβαση. Μην ανοίγετε τον αποκωδικοποιητή, μην μετακινείτε το πιάτο, μην αποσυνδέετε τροφοδοτούμενη δορυφορική γραμμή και μην αλλάζετε ρυθμίσεις LNB. Κρατήστε ιδιωτικούς αριθμούς λογαριασμού, αναγνωριστικά έξυπνης κάρτας και αρχεία πληρωμών. Μην τα φωτογραφίζετε σε δημόσια αναφορά και μην αγοράζετε ανταλλακτικό δέκτη μόνο επειδή ένα κανάλι είναι μπλοκαρισμένο.

2. 02

   Αντιστοιχίστε την είσοδο τηλεόρασης

   Ακολουθήστε το προσβάσιμο καλώδιο εικόνας προς την τηλεόραση και επιλέξτε την ακριβή είσοδο, όπως HDMI 1 ή AV. Αν προστέθηκε πρόσφατα εξοπλισμός, συγκρίνετε τις ετικέτες πριν αλλάξετε οτιδήποτε. Με τις δύο συσκευές απενεργοποιημένες, ένα εφεδρικό καλώδιο εικόνας γνωστής λειτουργίας ή άλλη συμβατή είσοδος τηλεόρασης μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση της διαδρομής εικόνας. Επιλέξτε τη νέα είσοδο μετά τη μεταφορά. Διατηρήστε αμετάβλητη τη δορυφορική ομοαξονική γραμμή.

   Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διαπιστώστε πρώτα αν εμφανίζεται το μενού δέκτη Cignal. Το μήνυμα “No signal” της τηλεόρασης μπορεί να σημαίνει λανθασμένη είσοδο HDMI ή AV, ακόμη και όταν τροφοδοτείται ο δορυφορικός δέκτης. Ένα σφάλμα Cignal ή εικόνα καναλιού στην οθόνη σημαίνει ότι η διαδρομή εικόνας λειτουργεί εκείνη τη στιγμή· μετά χρησιμοποιήστε τη διαδρομή λήψης ή εξουσιοδότησης αντί να αντικαταστήσετε το καλώδιο τηλεόρασης.

3. 03

   Απομονώστε και καταγράψτε την υπόλοιπη βλάβη

   Αν άλλη συσκευή εμφανίζεται στην ίδια είσοδο τηλεόρασης αλλά η Cignal όχι, πείτε στην υποστήριξη ποιοι έλεγχοι καλωδίου, εισόδου και τροφοδοσίας λειτούργησαν. Αυτό περιορίζει το πρόβλημα· δεν αποδεικνύει ότι ο δέκτης δεν επισκευάζεται. Αν εμφανίζεται μενού Cignal αλλά κάθε κανάλι δείχνει προειδοποίηση λήψης, καταγράψτε ακριβές μήνυμα, καιρό και πρόσφατες κατασκευές. Περιμένετε με ασφάλεια σε έντονη κακοκαιρία· επίμονες βλάβες λήψης ή μετακίνηση κατόπτρου χρειάζονται κατάλληλα καταρτισμένο εγκαταστάτη.

   Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν ο λογαριασμός είναι ενεργός και ο εξοπλισμός ασφαλής, δοκιμάστε μία κανονική επανεκκίνηση τροφοδοσίας: αποσυνδέστε την τροφοδοσία αποκωδικοποιητή, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και έπειτα επανασυνδέστε και αφήστε τον να εκκινήσει. Η Cignal το ονομάζει «hard reset»· εδώ σημαίνει επανεκκίνηση τροφοδοσίας, όχι επιλογή Factory Default. Μη διακόψετε ενημέρωση ή επαναλαμβάνετε συνεχώς επανεκκινήσεις. Αν επιστρέψει ο ίδιος κωδικός, διατηρήστε τον για υποστήριξη αντί να μαντεύετε PIN.