適用範圍: 適用於服務已啟用的 Garmin inReach Mini 2；僅限例行回覆，不適用於 SOS。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 原始訊息尚未傳出 | 先使用傳送指南。 |
| 已傳送，但未收到回覆 | 確認對方已回覆，再於天空開闊處檢查。 |
逐項完成這些檢查
區分傳送與接收
確認標籤為 Mini 2、服務已啟用、外傳訊息顯示已傳送，且對方確實已回覆。仍待傳送的外傳訊息需要使用獨立的傳送指南。
結果的含義: 完成後才調查接收問題。
尋找安全且天空開闊的位置
Garmin 要求檢查時具備清晰天空視野。在安全位置遠離茂密樹木與上方遮蔽物，並將天線朝上。請勿攀爬或離開安全路線。
結果的含義: 天空視野受阻時，回覆可能要等到下次檢查。
執行一次 Check for Messages
在 Mini 2 首頁，使用上／下鍵捲動小工具速覽，選擇 Check for Messages（某些手冊稱為 Message Check）。檢查期間保持天空視野清晰。若沒有訊息到達，請記錄結果，並向 Garmin 支援詢問遺失的回覆。
結果的含義: 請勿使用 SOS 作為訊息測試。
何時停止並尋求協助
例行訊息可能延遲。如急需協助，請依 Garmin 的 SOS 說明操作，或聯絡當地緊急服務。請勿為測試接收而變更 SOS 設定。
向支援人員提供哪些資訊
Mini 2 機型、訂閱、已傳送狀態、預期回覆時間、天空視野及手動檢查結果。
常見問題
它會持續接收嗎？
不會。Garmin 表示，傳送後接聽十分鐘，之後通常每小時或依追蹤間隔檢查。也可手動檢查。
手機能上網是否證明已收到？
不是。Mini 2 本身檢查訊息仍需要清晰的衛星視野。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。