対象: サービスが有効なGarmin inReach Mini 2の通常の返信だけを対象とし、SOSは対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 元のメッセージが送信されていない | まず送信ガイドを使ってください。 |
| 送信済みだが返信がない | 相手が返信を送ったことを確認し、空を見通せる場所で確認してください。 |
これらの点検を順に行う
送信と受信を分ける
表示がMini 2であること、サービスが有効なこと、発信メッセージが送信済みであること、相手が実際に返信したことを確認してください。送信待ちの発信メッセージには別の送信ガイドが必要です。
結果が意味すること: その後で受信を調べてください。
安全で空を見通せる場所を探す
Garminは確認中に空への見通しが確保されていることを求めています。安全な場所で密集した樹木や張り出した物から離れ、アンテナを上向きにしてください。高所へ登ったり安全な経路を外れたりしないでください。
結果が意味すること: 空の見通しが遮られていると、返信は次の確認まで待機することがあります。
Check for Messagesを一度実行
Mini 2のホームページで上下操作によりウィジェット一覧をスクロールし、Check for Messages(一部のマニュアルではMessage Check)を選んでください。確認中は空の見通しを確保します。何も届かない場合は結果を記録し、届かない返信についてGarminサポートへ相談してください。
結果が意味すること: SOSをメッセージのテストに使わないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
通常メッセージは遅延することがあります。緊急支援が必要な場合はGarminのSOS手順に従うか地域の緊急サービスへ連絡してください。受信テストのためにSOS設定を変更しないでください。
サポートに伝えること
Mini 2のモデル、契約、送信済み状態、返信が予想される時刻、空の見通し、手動確認の結果。
よくある質問
常に受信していますか?
いいえ。Garminによると、送信後の十分間、その後は通常一時間ごとまたは追跡間隔で確認します。手動確認も利用できます。
スマートフォンのインターネット接続で受信を証明できますか?
いいえ。Mini 2自体のメッセージ確認には、依然として衛星への見通しが必要です。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。
