适用范围: 已启用服务的 Garmin inReach Mini 2；仅适用于常规回复，不适用于 SOS。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 原始消息未发出 | 先使用发送指南。 |
| 已发送，但未收到回复 | 确认对方已回复，然后在天空无遮挡处检查。 |
逐项完成这些检查
区分发送与接收
确认标签为 Mini 2、服务已启用、发出的消息显示已发送，而且对方确实已回复。尚待发送的消息需要使用单独的发送指南。
结果的含义: 只有在此之后才排查接收问题。
找到安全、天空无遮挡的位置
Garmin 要求检查时天空视野清晰。在安全地点，远离茂密树木和上方遮挡物，并将天线朝上。不要攀爬，也不要离开安全路线。
结果的含义: 天空被遮挡时，回复可能需要等到下一次检查才能接收。
执行一次 Check for Messages
在 Mini 2 主页上，使用上/下键滚动浏览小组件概览，并选择 Check for Messages（某些手册中称为 Message Check）。检查期间保持天空无遮挡。如果没有收到消息，请记录结果，并向 Garmin 支持咨询丢失的回复。
结果的含义: 不要使用 SOS 测试消息。
何时停止并寻求帮助
常规消息可能延迟。如需紧急帮助，请遵循 Garmin 的 SOS 说明或联系当地紧急服务。不要为了测试接收而更改 SOS 设置。
向支持人员提供哪些信息
Mini 2 型号、订阅、已发送状态、预期回复时间、天空视野及手动检查结果。
常见问题
它会持续接收吗？
不会。Garmin 表示，发送后监听十分钟，之后通常每小时或按跟踪间隔检查。也可手动检查。
手机有互联网连接能证明已收到消息吗？
不能。Mini 2 自身检查消息时，仍需无遮挡的卫星视野。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。