Aplica-se a: Kit K1 francês com WE3100 em ativação ou substituição.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Menos de três marcas | Resolva ligação com Nordnet. |
| Cinco marcas | Modem já ativado. |
Faça estas verificações
Leia estado do modem
No WE3100 espere três marcas e link. Sem isso, ligação não pronta: guia K1 e suporte, sem repetir chave.
O que significa o resultado: Cinco marcas indicam ativação.
Confira chave na Nordnet
Na área oficial, Mes contrats → Kit Satellite, confira código postal e chave. Não publique na FixSatellite.
O que significa o resultado: Corrija código postal com Nordnet.
Informe erro exato
Se portal falha com três marcas, anote erro e hora sem chave. Contacte Nordnet; evite reinícios e mover antena.
O que significa o resultado: Fornecedor pode verificar conta e terminal.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com telhado, cabo exposto, água ou pedido da chave. Contacte Nordnet.
O que comunicar ao apoio
Kit/modem; marcas; link; código postal; erro/hora. Não publique chave.
Perguntas frequentes
Cinco marcas exigem reativar?
Não. Nordnet indica já ativado.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.
