Platí pro: Francouzská satelitní sada Nordnet Kit K1 s Hughes WE3100 při první aktivaci nebo výměně modemu.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Méně než tři zelená zaškrtnutí | Před aktivací vyřešte spojení nebo nasměrování s Nordnet. |
| Pět zelených zaškrtnutí | Podle Nordnet je modem již aktivován. |
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte stav modemu
Použijte stavové rozhraní Nordnet WE3100. Před aktivací oficiální článek očekává tři zelená zaškrtnutí a viditelný odkaz Terminal Service Activation. Pokud chybějí, spojení není připraveno; místo opakovaného odesílání kódu použijte průvodce K1 pro chybějící internet a podporu Nordnet.
Co výsledek znamená: Pět zelených zaškrtnutí znamená, že aktivace již byla dokončena.
Ověřte soukromý klíč v Nordnet
Přihlaste se přímo do oficiálního Nordnet Espace Client, v případě potřeby pomocí jiného připojení. V Mes contrats → Kit Satellite ověřte PSČ instalace a načtěte aktivační klíč. Nevkládejte jej do FixSatellite, emailu ani veřejného fóra.
Co výsledek znamená: Nesprávné PSČ opravte prostřednictvím služby Nordnet.
Předejte přesnou chybu podpoře
Pokud portál selhává i při třech zelených zaškrtnutích, zaznamenejte přesné hlášení a čas bez odhalení klíče. Kontaktujte Nordnet s typem sady a modelu modemu; jeho článek k aktivaci řeší selhání portálu. Vyhněte se smyčkám restartů a změně směru paraboly.
Co výsledek znamená: Poskytovatel může ověřit účet a zprovoznění terminálu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při práci na střeše, odkrytém kabelu, vodě blízko elektřiny nebo požadavku na sdílení aktivačního klíče zastavte. Požádejte Nordnet o montážního technika nebo pomoc s účtem.
Co sdělit podpoře
Typ sady a model modemu; počet zelených zaškrtnutí; viditelnost odkazu; shoda PSČ; přesná chyba portálu a čas. Nikdy veřejně nezaznamenávejte úplný aktivační klíč.
Časté otázky
Znamená pět zelených zaškrtnutí nutnost nové aktivace?
Ne. Podle Nordnet pět zelených zaškrtnutí znamená, že modem již je aktivován.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.