Koskee: Ranskan Nordnet-satelliittipaketti K1 Hughes WE3100:lla alkuaktivoinnin tai modeemivaihdon aikana.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Alle kolme vihreää merkkiä | Ratkaise yhteys tai suuntaus Nordnetin kanssa ennen aktivointia. |
| Viisi vihreää merkkiä | Modeemi on Nordnetin mukaan jo aktivoitu. |
Tee nämä tarkistukset
Lue modeemin tila
Käytä Nordnetin WE3100-tilakäyttöliittymää. Virallinen artikkeli odottaa ennen aktivointia kolmea vihreää merkkiä ja näkyvää Terminal Service Activation -linkkiä. Jos nämä puuttuvat, yhteys ei ole valmis; käytä K1:n internetkatkosopasta ja Nordnet-tukea koodin toistuvan lähettämisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Viisi vihreää merkkiä tarkoittaa aktivoinnin jo valmistuneen.
Varmista yksityinen avain Nordnetissä
Kirjaudu suoraan viralliseen Nordnet Espace Clientiin tarvittaessa toisella yhteydellä. Varmista kohdasta Mes contrats → Kit Satellite asennuspostinumero ja hae aktivointiavain. Älä liitä avainta FixSatelliteen, sähköpostiin tai julkiselle keskustelupalstalle.
Mitä tulos tarkoittaa: Eriävä postinumero tulee korjata Nordnetin palvelun kautta.
Vie tarkka virhe tuelle
Jos portaali epäonnistuu kolmesta vihreästä merkistä huolimatta, tallenna tarkka ilmoitus ja aika paljastamatta avainta. Ota yhteyttä Nordnetiin ja kerro paketti ja modeemimalli; sen aktivointiartikkeli käsittelee epäonnistunutta portaalireittiä. Vältä uudelleenkäynnistyssilmukoita tai antennisuuntauksen muuttamista.
Mitä tulos tarkoittaa: Palveluntarjoaja voi tarkistaa tilin ja päätelaitteen palveluaktivoinnin.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä kattotyön, paljaan kaapelin, sähkön lähellä olevan veden tai aktivointiavaimen jakamispyynnön kohdalla. Pyydä Nordnetiltä asentajaa tai tiliapua.
Mitä kertoa tuelle
Paketti ja modeemimalli; vihreiden merkkien määrä; näkyykö linkki; postinumeron vastaavuus; tarkka portaalivirhe ja aika. Älä koskaan kirjaa koko aktivointiavainta julkisesti.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako viisi vihreää merkkiä, että minun on aktivoitava uudelleen?
Ei. Nordnetin mukaan viisi vihreää merkkiä osoittaa modeemin olevan jo aktivoitu.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.