适用范围: 法国 Nordnet 卫星 Kit K1，配备 Hughes WE3100，适用于首次激活或更换调制解调器期间。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 少于三个绿色标记 | 激活前，先与 Nordnet 解决链路或指向问题。 |
| 五个绿色标记 | 根据 Nordnet，调制解调器已激活。 |
逐项完成这些检查
查看调制解调器状态
使用 Nordnet 的 WE3100 状态界面。官方文章要求激活前有三个绿色标记，并显示 Terminal Service Activation 链接。如果没有，链路尚未就绪；请使用 K1 无法上网指南和 Nordnet 支持，不要反复提交代码。
结果的含义: 五个绿色标记表示激活已完成。
在 Nordnet 中核实私密密钥
直接登录官方 Nordnet Espace Client，必要时使用另一条连接。在 Mes contrats → Kit Satellite 下确认安装邮政编码并获取激活密钥。不要将密钥粘贴到 FixSatellite、电子邮件或公开论坛。
结果的含义: 邮政编码不匹配时，应通过 Nordnet 服务更正。
提供准确错误以升级求助
如果有三个绿色标记但门户仍失败，请在不暴露密钥的情况下记录准确消息和时间。向 Nordnet 提供套件和调制解调器型号；其激活文章介绍了门户失败的处理路径。避免循环重启或更改卫星天线方向。
结果的含义: 服务商可以检查账户和终端开通。
何时停止并寻求帮助
如涉及屋顶作业、裸露线缆、电气设备附近有水或要求分享激活密钥，请停止操作。向 Nordnet 寻求安装人员或账户帮助。
向支持人员提供哪些信息
套件和调制解调器型号；绿色标记数量；链接是否可见；邮政编码是否匹配；准确门户错误和时间。切勿公开记录完整激活密钥。
常见问题
五个绿色标记表示必须再次激活吗？
不是。Nordnet 表示，五个绿色标记说明调制解调器已激活。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。