Si applica a: Kit K1 francese con WE3100 in attivazione o sostituzione.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Meno di tre spunte | Risolvi link con Nordnet. |
| Cinque spunte | Modem già attivo. |
Esegui queste verifiche
Leggi stato modem
Su WE3100 cerca tre spunte e link. Se mancano, collegamento non pronto: guida K1 e supporto, senza ripetere codice.
Cosa significa il risultato: Cinque spunte indicano attivazione.
Verifica chiave su Nordnet
Nell’area ufficiale, Mes contrats → Kit Satellite, verifica CAP e chiave. Non pubblicarla su FixSatellite.
Cosa significa il risultato: Correggi CAP tramite Nordnet.
Segnala errore esatto
Se portale fallisce con tre spunte, annota errore e ora senza chiave. Contatta Nordnet; evita riavvii e puntamento.
Cosa significa il risultato: Il provider può verificare account e terminal.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati con tetto, cavo scoperto, acqua o richiesta chiave. Contatta Nordnet.
Cosa comunicare all’assistenza
Kit/modem; spunte; link; CAP; errore/ora. Non pubblicare chiave.
Domande frequenti
Cinque spunte richiedono riattivare?
No. Nordnet indica modem già attivo.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.