Érintett készülékek: KING Quest VQ4100 a 21961 Revision C (2015) kezelési kézikönyv tápfeladós elrendezésével. Ez korabeli dokumentum, nem a mai DIRECTV-csatornák, fiókjogosultság vagy vevőkompatibilitás megerősítése. A VQ4100-OE és UC1000 telepítések saját megfelelő utasításokat igényelnek; az eljárásokat ne kombinálja.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Nincs keresés: ellenőrizze az azonosított tápútvonalat
Kizárólag a tápfeladós elrendezésnél figyelje meg, világít-e a LED-je, és csatlakozik-e hozzá az antenna. Rögzítse a MAIN/AUX címkéket és a meglévő kábelútvonalat. A nem világító tápfeladó és a kép nélkül kereső antenna eltérő tünet; ne motorcserével kezdjen. Ha a tápútvonal eltér a Revision C-től, a megfelelő kézikönyvét használja helyette.
Keresés a műhold megtalálása nélkül: őrizze meg a szabad, álló helyzetbeni rálátást
A korabeli beállítás szabad déli égboltra rálátást igényel, és előírja, hogy a keresés indulása után ne mozgassa az antennát. Először az elérhető takarásokat vizsgálja; egy szélfútta ág vagy időjárási megszakadás eltérhet a tartós hibától. Ha hordozható antennát kell áthelyezni, kövesse a megfelelő beállítást és biztonságos tápellátási sorrendet. Ne szakítsa meg ismételten a kereséseket, és ezt a régi műholdtervet ne tekintse a jelenlegi szolgáltatáselérhetőség bizonyítékának.
Keresés kép nélkül: ellenőrizze a vevő útvonalát
A feszültség alatti rendszer átkábelezése nélkül ellenőrizze a táplált vevő–tápfeladó és vevő–tévé útvonalat a pontos ábrához képest. Rögzítse a vevő modelljét és a képernyőhibát. Az antennatípus módosítása, adapter hozzáadása vagy berendezésvásárlás előtt kérje a KING-et és a szolgáltatót az aktuális szolgáltatás/vevő kombináció megerősítésére. A keresés önmagában nem igazolja a csatornajogosultságot vagy kompatibilitást.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, ha a tápfeladó és az UC1000 egyszerre van telepítve, a kábelezés nedves vagy sérült, vagy a hozzáférés mászást igényel. Ne nyissa fel a burát, és ne módosítson feszültség alatti csatlakozásokat. A bizonytalan tápellátási elrendezés javítására jogosult telepítőt kérjen; megkerüléséhez ne cseréljen alkatrészeket.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Rögzítse a modellcímkét, a tápfeladó vagy vezérlő azonosítását, a vevő modelljét, LED-állapotot, keresési viselkedést, pontos tévéhibát, időjárást és takarási megfigyeléseket. Őrizze meg az eredeti beállításokat a támogatásnak. Ne nyissa fel a burát, és ne használjon gyári visszaállítást a hibás szakasz azonosítása helyett.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.