Áp dụng cho: KING Quest VQ4100 dùng bố trí bộ chèn nguồn trong tài liệu chủ sở hữu 21961 Revision C (2015). Đây là tài liệu trước đây, không xác nhận kênh DIRECTV, điều kiện tài khoản hoặc khả năng tương thích đầu thu ngày nay. Cách lắp VQ4100-OE và UC1000 cần hướng dẫn tương ứng; không kết hợp quy trình.
Thực hiện các kiểm tra này
Không quét: kiểm tra đường nguồn đã xác định
Chỉ với bố trí bộ chèn nguồn, quan sát LED có sáng không và anten có nối vào nó không. Ghi nhãn MAIN/AUX và đường cáp hiện có. Bộ chèn không sáng và anten quét nhưng không hình là triệu chứng khác nhau; không bắt đầu bằng thay động cơ. Nếu đường nguồn khác Revision C, dùng tài liệu phù hợp.
Quét không khóa: giữ tầm nhìn thoáng khi đứng yên
Thiết lập lịch sử yêu cầu tầm nhìn bầu trời nam thoáng và không di chuyển anten sau bắt đầu quét. Kiểm tra vật cản tiếp cận được trước; cành bị gió thổi hoặc gián đoạn do thời tiết có thể khác lỗi kéo dài. Nếu phải đổi vị trí anten di động, theo thiết lập phù hợp và trình tự nguồn an toàn. Không liên tục ngắt quét hoặc dùng kế hoạch vệ tinh cũ này làm bằng chứng dịch vụ hiện khả dụng.
Quét không hình: kiểm tra đường đầu thu
Xác minh đường đầu thu có nguồn–bộ chèn và đầu thu–TV với đúng sơ đồ, không đi lại dây hệ có điện. Ghi mẫu đầu thu và lỗi màn hình. Nhờ KING và nhà cung cấp xác nhận kết hợp dịch vụ/đầu thu hiện tại trước khi đổi loại chảo, thêm bộ chuyển hoặc mua thiết bị. Riêng quét không xác nhận cấp quyền kênh hoặc tương thích.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng nếu cả bộ chèn nguồn và UC1000 cùng được lắp, dây ướt hoặc hỏng, hoặc cần leo để tiếp cận. Không mở vòm hoặc đổi kết nối có điện. Nhờ người lắp được ủy quyền sửa bố trí nguồn chưa rõ; không thay linh kiện để tránh xử lý nó.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi nhãn mẫu, định danh bộ chèn hoặc bộ điều khiển, mẫu đầu thu, trạng thái LED, hành vi quét, lỗi TV chính xác, quan sát thời tiết và vật cản. Giữ cài đặt gốc cho hỗ trợ. Không mở vòm hoặc dùng đặt lại gốc thay cho xác định giai đoạn lỗi.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.