Érintett készülékek: Egyeztesse a vevő GFSAT200HD/A feliratát. Ez az útmutató az eredeti Goodmans használati kézikönyvet használja, amelynek láblécei IB Rev2, 2010. július 12. azonosítást adnak. Más Goodmans vevőkre nem vonatkozik. A régi csatornaszámok, BBC iPlayer hivatkozások és támogatási telefonszámok korabeliek, nem aktuális elérhetőségi ígéretek.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Tisztázza a tévéhez vezető útvonalat
Ellenőrizze, hogy a vevő be van-e kapcsolva és a tévé a telepített HDMI- vagy SCART-bemenetet használja-e. Beállításmódosítás nélkül próbálja megjeleníteni a MENU-t. Ha nem jelenik meg vevőmenü, a tévékimeneti vizsgálati ághoz őrizze meg a kiválasztott bemenetet és csatlakozási címkéket; az üres tévéképernyő önmagában nem bizonyít műholdas jelvesztést. A SCART normál felbontású akkor is, ha maga a műsor HD.
A vételt külön olvassa le
Nyissa meg a MENU → System Information pontot. Rögzítse a modellt, hardvert és szoftvert, majd vizsgálja meg az elérhető System Information kategóriákat. Bárhol jelennek meg, rögzítse a mezőket: Network ID, Transport ID, Lock Indicator, valamint a jelerősséget és jelminőséget is, az időponttal és érintett csatornával együtt. A kézikönyv a hiányzó hálózati/transzportazonosítókat az antennahelyzet és csatlakozások felé irányítja. Telepítő megkérdezése előtt hasonlítsa össze az időjárással és más működő csatornákkal; ezt a tanácsot ne alakítsa tetőn végzett állítássá vagy általános százalékos megfelelési küszöbbé.
Különböztesse meg a hiányzó műsorújság-bejegyzést
A kézzel, nem Freesat csatornaként hozzáadott csatornáról e kézikönyv azt írja, hogy nem jelenik meg a műsorújságban. Helyette a meglévő Show Non Freesat Channels beállítást és CH LIST listát vizsgálja. Módosítás előtt rögzítse, hogy rejtett, listázott de nem nézhető, vagy teljesen hiányzik-e. Ezek a megfigyelések elkülönítik a lista megjelenítését a vételtől. Ne feltételezze, hogy régi frekvencia vagy csatorna még sugároz, és a kézi lista helyreállításához ne futtassa újra a First Time Installation funkciót.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérülésnél, nedvességnél vagy rendellenes működésnél álljon meg. Ne nyisson fel rögzített fedeleket, és általános megoldásként ne futtassa a First Time Installation funkciót: e kézikönyv szerint az összes nem Freesat csatornát eltávolítja. Elavult online szolgáltatás visszaállításához ne töltsön be ellenőrizetlen USB-frissítést.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a pontos modellt és verziókat, a tévé bemeneti/kimeneti útvonalát, az érintett csatornát, hogy megjelenik-e a menü, a kijelzett jelrögzítést/azonosítókat és mindkét jelértéket, az időjárást és azt, működnek-e más csatornák. Szükség esetén a sorozatszámot és irányítószámot bizalmasan ossza meg; minden engedélyezett szervizmódosítás előtt őrizze meg a nem Freesat listát.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.