Gäller för: Matcha GFSAT200HD/A på mottagaren. Guiden använder ursprunglig Goodmans-bruksanvisning vars sidfötter anger IB Rev2, 12 juli 2010. Den gäller inte andra Goodmans-mottagare. Gamla kanalantal, BBC iPlayer-referenser och supportnummer är historiska, inte aktuella tillgänglighetslöften.
Gör dessa kontroller
Fastställ TV-signalvägen
Bekräfta att mottagaren är på och TV använder installerad HDMI- eller SCART-ingång. Försök visa MENU utan inställningsändring. Om ingen mottagarmeny visas, bevara vald ingång och anslutningsetiketter för TV-utgångsgrenen; en tom TV ensam bevisar inte förlorad satellitsignal. SCART ger standardupplösning även när programmet självt är HD.
Läs mottagning oberoende
Öppna MENU → System Information. Anteckna modell, maskinvara och programvara och granska sedan tillgängliga kategorier i System Information. Anteckna fälten där de visas: Network ID, Transport ID, Lock Indicator samt både signalstyrka och kvalitet, med tid och berörd kanal. Handboken hänvisar saknade nätverks-/transport-ID till parabolposition och anslutningar. Jämför med väder och andra fungerande kanaler före kontakt med installatör; gör inte rådet till takjustering eller allmän procentgräns för godkänt resultat.
Skilj saknad programguidepost
För manuellt tillagd icke-Freesat-kanal säger handboken att den inte visas i programguiden. Granska i stället befintlig Show Non Freesat Channels-inställning och CH LIST. Anteckna om kanalen är dold, listad men inte kan visas eller helt saknas före ändring. Observationerna skiljer listvisning från mottagning. Anta inte att gammal frekvens eller kanal fortfarande sänder och kör inte om First Time Installation för att återfå manuella listan.
När du ska avbryta och få hjälp
Sluta vid skada, fukt eller onormal funktion. Öppna inte fasta lock och kör inte First Time Installation som allmän lösning: handboken säger att det tar bort alla icke-Freesat-kanaler. Ladda inte overifierad USB-uppdatering för att återställa föråldrad onlinetjänst.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll exakt modell och versioner, TV-ingångs-/utgångsväg, berörd kanal, om menyn visas, visad låsning/ID och båda signalvärden, väder och om andra kanaler fungerar. Dela serienummer och postnummer privat vid behov; bevara icke-Freesat-listan före behörig serviceändring.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.