Érintett készülékek: Garmin inReach Mini 2 aktív szolgáltatással; csak szokásos válaszok, nem SOS.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Az eredeti üzenet nem lett elküldve | Először a küldési útmutatót használja. |
| Elküldve, de hiányzik a válasz | Ellenőrizze, hogy küldtek-e választ, majd ellenőrizzen szabad ég alatt. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a küldést a vételtől
Ellenőrizze, hogy a címkén Mini 2 áll, szolgáltatása aktív, a kimenő üzenet elküldött állapotú és a másik személy valóban válaszolt. Függő kimenő üzenethez a külön küldési útmutató szükséges.
Mit jelent az eredmény: Csak ezután vizsgálja a vételt.
Keressen biztonságos, szabad égboltra néző helyet
A Garmin ellenőrzés közben szabad égboltrálátást követel meg. Biztonságos helyen lépjen távolabb a sűrű fáktól és benyúló tetőktől, az antennát felfelé irányítva. Ne másszon fel és ne hagyja el a biztonságos útvonalat.
Mit jelent az eredmény: Takart égboltrálátásnál a válasz a következő ellenőrzésig várakozhat.
Használja egyszer a Check for Messages lehetőséget
A Mini 2 kezdőoldalán a fel/le gombokkal görgessen a widget-áttekintések között és válassza a Check for Messages lehetőséget (egyes kézikönyvekben Message Check). Ellenőrzés közben tartsa szabadon az égboltrálátást. Ha semmi nem érkezik, jegyezze fel az eredményt és kérdezze a Garmin támogatását a hiányzó válaszról.
Mit jelent az eredmény: Ne használjon SOS-t üzenettesztként.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A szokásos üzenetek késhetnek. Sürgős segítséghez kövesse a Garmin SOS-utasításait vagy forduljon a helyi segélyszolgálatokhoz. Vételteszt céljából ne változtassa az SOS-beállításokat.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Mini 2 modell, előfizetés, elküldött állapot, várt válaszidő, égboltrálátás és a kézi ellenőrzés eredménye.
Gyakori kérdések
Folyamatosan fogad?
Nem. A Garmin szerint küldés után tíz percig, majd általában óránként vagy a követési időköz szerint. Kézi ellenőrzés is elérhető.
A telefon internetkapcsolata bizonyítja a vételt?
Nem. A Mini 2 saját üzenetellenőrzéséhez továbbra is szabad műholdrálátás szükséges.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.