適用範圍: 僅適用於 Iridium Extreme 9575，使用 H3UG2102（2021年10月）印刷頁碼 106–112。不是 9575A 或 Extreme PTT。
逐項完成這些檢查
辨識已儲存草稿，不要傳送
查看既有 Messages → Drafts 清單。手冊說明，編輯已儲存草稿後，還有獨立的 Send To 收件人清單與最後 Send 動作。將這些階段與原始嘗試中發生的情況比較；僅儲存或查看草稿，不是已完成該流程。此處請勿編輯、刪除或重複傳送。
結果的含義: 訊息仍存為草稿時，需要將本機處理與網路傳遞問題區分。若原本已嘗試最後傳送，請保留確切回應；不要只憑草稿清單診斷收件人是否收到。
區分到期與送達報告
查看既有 Messages → Settings → Expiry Period 與 Delivery Reports 值，不要選擇替換值。Expiry 是未送達訊息的等候期間：一、二或四小時，一或兩天，或一週。Delivery Reports 是獨立 OFF/ON 設定。記錄既有值，不要記錄推定的送達結果。
結果的含義: 到期設定不能證明特定嘗試是否到達收件人。同樣，OFF 表示停用報告，不是傳遞失敗。分開保留任何原始訊息回應；變更這些值，無法確認先前發生什麼事。
保留服務設定
記錄是否明確設定 Service Center 值。2021 手冊表示，未設定時手機使用 Iridium 預設值。請衛星服務供應商確認任何既有覆寫值；不要從其他機型複製服務中心號碼，也不要為診斷一則訊息而重設手機。
結果的含義: 沒有明確設定服務中心號碼，不一定是缺少設定：此手冊表示該情況下手機使用 Iridium 預設值。既有覆寫值需要供應商確認，不是複製號碼或重設。若本機處理已完成，但傳遞仍未解決，請將保留證據提供給供應商。
何時停止並尋求協助
這是一般訊息檢視，不是緊急程序。請勿將 SOS 或緊急聯絡人用作測試收件人。傳送、刪除訊息、變更到期或送達報告、輸入服務中心號碼或重設手機前，請停止；未解決的註冊與供應商設定需要衛星服務供應商協助。
向支援人員提供哪些資訊
向衛星服務供應商提供確切機型／手冊、原始嘗試時間、螢幕錯誤、註冊狀態、訊息是否仍在 Drafts、既有到期與送達報告設定，以及是否有服務中心覆寫值。只有必要時，才私下分享訊息內容、收件人號碼與任何帳戶識別資料。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。