Terpakai kepada: Iridium Extreme 9575 sahaja, menggunakan H3UG2102 (Oktober 2021), halaman bercetak 106–112. Bukan 9575A atau Extreme PTT.
Lakukan pemeriksaan ini
Kenal pasti draf tersimpan tanpa menghantar
Baca senarai Messages → Drafts sedia ada. Manual menerangkan pengeditan draf tersimpan dan kemudian senarai penerima Send To berasingan dengan tindakan Send akhir. Bandingkan peringkat itu dengan kejadian semasa cubaan asal; sekadar menyimpan atau melihat draf bukan urutan lengkap itu. Jangan edit, padam atau ulang penghantaran di sini.
Maksud keputusan: Mesej masih disimpan sebagai draf memerlukan pengendalian setempatnya dibezakan daripada masalah penghantaran rangkaian. Jika penghantaran akhir asal dicuba, kekalkan respons tepatnya; jangan diagnosis penerimaan penerima daripada senarai draf sahaja.
Bezakan tamat tempoh daripada laporan penghantaran
Baca nilai Messages → Settings → Expiry Period dan Delivery Reports sedia ada tanpa memilih pengganti. Tamat tempoh ialah tempoh menunggu mesej belum dihantar: satu, dua atau empat jam, satu atau dua hari, atau satu minggu. Delivery Reports ialah tetapan OFF/ON berasingan. Catat nilai sedia ada, bukannya hasil penghantaran diandaikan.
Maksud keputusan: Tetapan tamat tempoh tidak membuktikan sama ada cubaan tertentu sampai kepada penerimanya. Begitu juga, OFF menerangkan pelaporan dinyahdayakan, bukan penghantaran gagal. Kekalkan sebarang respons mesej asal secara berasingan; menukar nilai ini tidak akan membuktikan kejadian terdahulu.
Kekalkan tetapan perkhidmatan
Catat sama ada nilai Service Center dikonfigurasi secara jelas. Manual 2021 menyatakan telefon menggunakan lalai Iridium apabila tiada dikonfigurasi. Minta pembekal perkhidmatan komunikasi satelit mengesahkan sebarang nilai gantian sedia ada; jangan salin nombor pusat perkhidmatan daripada model lain atau tetapkan semula telefon untuk mendiagnosis satu mesej.
Maksud keputusan: Tiada nombor pusat perkhidmatan dikonfigurasi secara jelas tidak secara automatik bermaksud tetapan tiada: manual ini menyatakan telefon menggunakan lalai Iridium dalam kes itu. Nilai gantian sedia ada memerlukan pengesahan pembekal, bukannya nombor disalin atau tetapan semula. Jika pengendalian setempat lengkap tetapi penghantaran masih belum selesai, berikan pembekal bukti dikekalkan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Ini semakan mesej rutin, bukan prosedur kecemasan. Jangan gunakan SOS atau kenalan kecemasan sebagai penerima ujian. Berhenti sebelum menghantar, memadam mesej, menukar tamat tempoh atau laporan penghantaran, memasukkan nombor pusat perkhidmatan atau menetapkan semula telefon; pendaftaran dan tetapan pembekal belum selesai memerlukan pembekal perkhidmatan komunikasi satelit.
Maklumat untuk sokongan
Berikan pembekal perkhidmatan komunikasi satelit model/manual tepat, waktu cubaan asal, ralat skrin, keadaan pendaftaran, sama ada mesej kekal dalam Drafts, tetapan tamat tempoh dan laporan penghantaran sedia ada, serta sama ada nilai pusat perkhidmatan gantian wujud. Kongsi kandungan mesej, nombor penerima dan sebarang pengecam akaun secara peribadi, hanya jika diperlukan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.