Ισχύει για: Μόνο Iridium Extreme 9575, με H3UG2102 (Οκτώβριος 2021), τυπωμένες σελίδες 106–112. Όχι 9575A ή Extreme PTT.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε το αποθηκευμένο πρόχειρο χωρίς αποστολή
Διαβάστε την υπάρχουσα λίστα Messages → Drafts. Το εγχειρίδιο περιγράφει επεξεργασία αποθηκευμένου πρόχειρου και έπειτα χωριστή λίστα παραληπτών Send To με τελική ενέργεια Send. Συγκρίνετε αυτά τα στάδια με ό,τι συνέβη στην αρχική προσπάθεια· απλή αποθήκευση ή προβολή πρόχειρου δεν είναι η ολοκληρωμένη ακολουθία. Μην επεξεργαστείτε, διαγράψετε ή επαναλάβετε την αποστολή εδώ.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μήνυμα που παραμένει αποθηκευμένο ως πρόχειρο χρειάζεται διαχωρισμό του τοπικού χειρισμού του από πρόβλημα παράδοσης δικτύου. Αν επιχειρήθηκε η αρχική τελική αποστολή, διατηρήστε την ακριβή απάντησή της· μη διαγνώσετε λήψη παραλήπτη μόνο από τη λίστα πρόχειρων.
Ξεχωρίστε λήξη από αναφορές παράδοσης
Διαβάστε τις υπάρχουσες τιμές Messages → Settings → Expiry Period και Delivery Reports χωρίς επιλογή αντικατάστασης. Η λήξη είναι η περίοδος αναμονής μη παραδομένου μηνύματος: μία, δύο ή τέσσερις ώρες, μία ή δύο ημέρες ή μία εβδομάδα. Το Delivery Reports είναι χωριστή ρύθμιση OFF/ON. Καταγράψτε την υπάρχουσα τιμή, όχι υποτιθέμενο αποτέλεσμα παράδοσης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ρύθμιση λήξης δεν αποδεικνύει αν συγκεκριμένη προσπάθεια έφτασε στον παραλήπτη. Ομοίως, το OFF περιγράφει απενεργοποιημένη αναφορά, όχι αποτυχημένη παράδοση. Διατηρήστε οποιαδήποτε αρχική απάντηση μηνύματος χωριστά· αλλαγή αυτών των τιμών δεν θα αποδείκνυε τι συνέβη νωρίτερα.
Διατηρήστε τις ρυθμίσεις υπηρεσίας
Καταγράψτε αν διαμορφώθηκε ρητά τιμή Service Center. Το εγχειρίδιο 2021 λέει ότι η συσκευή χρησιμοποιεί την προεπιλογή Iridium όταν δεν έχει διαμορφωθεί τιμή. Ζητήστε από τον πάροχο χρόνου ομιλίας να επιβεβαιώσει οποιαδήποτε υπάρχουσα ειδική ρύθμιση· μην αντιγράψετε αριθμό κέντρου υπηρεσίας άλλου μοντέλου ή επαναφέρετε τη συσκευή για διάγνωση ενός μηνύματος.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Απουσία ρητά διαμορφωμένου αριθμού κέντρου υπηρεσίας δεν σημαίνει αυτομάτως ελλείπουσα ρύθμιση: αυτό το εγχειρίδιο λέει ότι η συσκευή τότε χρησιμοποιεί την προεπιλογή Iridium. Υπάρχουσα ειδική ρύθμιση χρειάζεται επιβεβαίωση παρόχου αντί για αντιγραμμένο αριθμό ή επαναφορά. Αν ο τοπικός χειρισμός ολοκληρώθηκε αλλά η παράδοση παραμένει ανεπίλυτη, δώστε στον πάροχο τα διατηρημένα στοιχεία.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Αυτή είναι συνήθης εξέταση μηνύματος, όχι διαδικασία έκτακτης ανάγκης. Μη χρησιμοποιήσετε SOS ή επαφές έκτακτης ανάγκης ως δοκιμαστικούς παραλήπτες. Σταματήστε πριν από αποστολή, διαγραφή μηνυμάτων, αλλαγή λήξης ή αναφορών παράδοσης, εισαγωγή αριθμού κέντρου υπηρεσίας ή επαναφορά συσκευής· ανεπίλυτη εγγραφή και ρυθμίσεις παρόχου χρειάζονται τον πάροχο χρόνου ομιλίας.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Δώστε στον πάροχο χρόνου ομιλίας ακριβές μοντέλο/εγχειρίδιο, αρχική ώρα προσπάθειας, σφάλμα οθόνης, κατάσταση εγγραφής, αν το μήνυμα παραμένει στα Drafts, την υπάρχουσα λήξη και ρύθμιση αναφοράς παράδοσης και αν υπάρχει ειδική ρύθμιση κέντρου υπηρεσίας. Μοιραστείτε περιεχόμενα μηνύματος, αριθμούς παραληπτών και αναγνωριστικά λογαριασμού ιδιωτικά, μόνο εφόσον απαιτείται.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.