適用範圍: 適用於 Iridium Extreme 9575，搭配 H3UG2102 手冊 2021年10月 所列配件。這不是僅供政府的 9575A 或 Extreme PTT。網路指示正常，不確認緊急註冊、衛星通訊餘額或每項通話功能。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 接上適配器時接收改變 | 檢查連接哪個底部配件轉接器。Charging/USB 轉接器用於手機天線。Charging/USB/External Antenna 轉接器經外接天線接頭接收，並停用手機天線。因此已裝外接轉接器但未正確連接天線，可解釋充電後接收改變。更改前根據手冊圖片識別；不要強迫卡扣或接頭。 |
| 紅燈是 SOS 燈 | 此清單用於一般故障，不是緊急情況。請勿啟動 SOS 測試，或變更緊急聯絡人來清除警告。2021 手冊包含歷史 GEOS 參考：旅行前請向 Iridium 與供應商確認目前緊急服務設定。天線損壞、電池膨脹、有水或過熱時請停止。 |
逐項完成這些檢查
辨識哪支天線啟用
檢查連接哪個底部配件轉接器。Charging/USB 轉接器用於手機天線。Charging/USB/External Antenna 轉接器經外接天線接頭接收，並停用手機天線。因此已裝外接轉接器但未正確連接天線，可解釋充電後接收改變。更改前根據手冊圖片識別；不要強迫卡扣或接頭。
結果的含義: 記錄檢查前後狀態；若持續，請私下與供應商分享比較結果。
區分狀態 LED 與 SOS
讀取訊號條旁文字，識別正確燈。正常狀態 LED 在網路可用且 SIM 可接受時綠閃，無網路／無效 SIM 時紅閃。通話伴隨紅／綠交替。獨立 SOS 燈描述緊急模式，不是一般訊號強度；不要按 SOS 測試網路故障。記錄螢幕報告註冊、SIM/PIN 問題還是通話存取錯誤。
結果的含義: 記錄檢查前後狀態；若持續，請私下與供應商分享比較結果。
檢查適當天線的視野
正常手持使用時，依手冊安全完全伸展天線，垂直朝向無遮擋天空。不要不必要地觸碰或彎曲天線。若已安裝核准外接天線，改查可見連接與天空視野；固定或損壞天線工作交安裝人員。受限區域訊息需服務提供商建議，不應嘗試繞過當地限制。
結果的含義: 記錄檢查前後狀態；若持續，請私下與供應商分享比較結果。
何時停止並尋求協助
此清單用於一般故障，不是緊急情況。請勿啟動 SOS 測試，或變更緊急聯絡人來清除警告。2021 手冊包含歷史 GEOS 參考：旅行前請向 Iridium 與供應商確認目前緊急服務設定。天線損壞、電池膨脹、有水或過熱時請停止。
向支援人員提供哪些資訊
儲存機型、適配器類型、網路文字、一般狀態 LED，以及問題是否在充電或變更配件後開始。SIM 號碼、電話號碼、PIN 與緊急聯絡人資料應保密。
常見問題
我可以使用未連天線的外接適配器嗎？
手冊表示，此適配器會停用手機天線。使用符合實際天線配置的適配器；若零件或說明不符，請向供應商求助。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。