ใช้กับ: เฉพาะ Iridium Extreme 9575 ใช้ H3UG2102 (ตุลาคม 2021) หน้าพิมพ์ 106–112 ไม่ใช่ 9575A หรือ Extreme PTT
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุร่างเก็บโดยไม่ส่ง
อ่านรายการ Messages → Drafts เดิม คู่มืออธิบายแก้ร่างเก็บแล้วมี Send To รายชื่อผู้รับแยกพร้อม Send สุดท้าย เทียบขั้นเหล่านั้นกับเหตุการณ์เดิม เพียงเก็บหรือดูร่างไม่ใช่ลำดับเสร็จ อย่าแก้ ลบ หรือส่งซ้ำที่นี่
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อความยังเป็นร่างต้องแยกจัดการภายในจากปัญหาส่งเครือข่าย หากเคยกดส่งสุดท้าย เก็บคำตอบที่ตรง อย่าวินิจฉัยผู้รับได้รับจากรายการร่างอย่างเดียว
แยกอายุจากรายงานส่งถึง
อ่าน Messages → Settings → Expiry Period และ Delivery Reports เดิมโดยไม่เลือกค่าแทน อายุคือช่วงรอข้อความที่ยังไม่ส่งถึง: หนึ่ง สอง หรือสี่ชั่วโมง หนึ่งหรือสองวัน หรือหนึ่งสัปดาห์ Delivery Reports เป็น OFF/ON แยก จดค่าเดิม ไม่ใช่ผลส่งถึงที่สันนิษฐาน
ความหมายของผลลัพธ์: ค่าอายุไม่ยืนยันว่าครั้งใดถึงผู้รับ เช่นเดียวกัน OFF อธิบายปิดรายงาน ไม่ใช่ส่งล้มเหลว เก็บคำตอบข้อความเดิมแยก เปลี่ยนค่าเหล่านี้ไม่ยืนยันเหตุการณ์ก่อน
เก็บค่าบริการ
จด Service Center ถูกตั้งชัดหรือไม่ คู่มือปี 2021 ระบุโทรศัพท์ใช้ค่าเริ่มต้น Iridium เมื่อไม่ตั้ง ให้ผู้ให้บริการยืนยันค่าทับเดิม อย่าคัดเลขศูนย์จากอีกรุ่นหรือรีเซ็ตเพื่อวินิจฉัยข้อความเดียว
ความหมายของผลลัพธ์: ไม่มีเลขศูนย์ตั้งชัดไม่ได้แปลว่าค่าขาดอัตโนมัติ คู่มือนี้ระบุใช้ค่าเริ่มต้น Iridium กรณีนั้น ค่าทับเดิมต้องผู้ให้บริการยืนยันแทนคัดเลขหรือรีเซ็ต หากจัดการภายในครบแต่ส่งถึงยังไม่ชัด ให้หลักฐานที่เก็บแก่ผู้ให้บริการ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
เป็นตรวจข้อความทั่วไป ไม่ใช่ขั้นฉุกเฉิน อย่าใช้ SOS หรือผู้ติดต่อฉุกเฉินเป็นผู้รับทดสอบ หยุดก่อนส่ง ลบข้อความ เปลี่ยนอายุหรือรายงานส่งถึง ป้อนเลขศูนย์ หรือรีเซ็ต เครื่องลงทะเบียนและค่าผู้ให้บริการที่ยังไม่ชัดต้องผู้ให้บริการเวลาใช้งาน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ให้ผู้ให้บริการเวลาใช้งานรุ่น/คู่มือตรง เวลาเดิม ข้อผิดพลาดจอ สถานะลงทะเบียน ข้อความยังใน Drafts หรือไม่ ค่าอายุและรายงานเดิม และมีแทนที่ศูนย์บริการหรือไม่ แชร์เนื้อหา เบอร์ผู้รับ และตัวระบุบัญชีส่วนตัวเฉพาะจำเป็น
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง