适用范围: 仅适用于 Iridium Extreme 9575，使用 H3UG2102（2021 年 10 月），印刷页码 106–112。不适用于 9575A 或 Extreme PTT。
逐项完成这些检查
识别已存草稿，不发送
读取现有 Messages → Drafts 列表。手册描述编辑已存草稿，之后进入单独的 Send To 收件人列表，最后执行 Send。将这些阶段与原尝试实际情况对照；仅保存或查看草稿不表示完成该顺序。不要在此编辑、删除或重复发送。
结果的含义: 消息仍存为草稿时，需要区分本地处理与网络投递问题。如果原来已尝试最后发送，请保留准确响应；不要仅根据草稿列表判断收件人是否收到。
区分有效期与送达报告
读取现有 Messages → Settings → Expiry Period 和 Delivery Reports 值，不选择替换值。有效期是未送达消息的等待时段：一、二或四小时，一或两天，或一周。Delivery Reports 是单独的 OFF/ON 设置。记录现有值，不要推定投递结果。
结果的含义: 有效期设置不能确定特定尝试是否到达收件人。同样，OFF 表示报告被禁用，不是投递失败。单独保留原消息响应；更改这些值不能确定之前发生了什么。
保留服务设置
记录是否明确配置过 Service Center 值。2021 年手册表示，未配置时手机使用 Iridium 默认值。请卫星服务商确认任何现有覆盖设置；不要复制其他型号的服务中心号码，也不要为诊断一条消息而重置手机。
结果的含义: 没有明确配置的服务中心号码并不自动表示设置缺失：此手册表示，手机在这种情况下使用 Iridium 默认值。现有覆盖设置需要服务商确认，而不是复制号码或重置。如果本地处理已完成但投递仍未解决，请向服务商提供保留证据。
何时停止并寻求帮助
这是常规消息检查，不是紧急流程。不要将 SOS 或紧急联系人用作测试收件人。发送、删除消息、更改有效期或送达报告、输入服务中心号码或重置手机之前停止；未解决的注册和服务商设置需要卫星服务商处理。
向支持人员提供哪些信息
向卫星服务商提供准确型号/手册、原尝试时间、屏幕错误、注册状态、消息是否仍在 Drafts、现有有效期和送达报告设置，以及是否存在服务中心覆盖设置。消息内容、收件人号码和任何账户标识仅在需要时私下分享。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。