適用範圍: 巴西現有安裝中的 ELSYS SATMAX 5，型號 ETRS70。核對標籤與接收機顯示服務。SATMAX PLUS 和 SATMAX 6 是不同型號；不要安裝其檔案，或將啟用訊息視為接收機損壞證明。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 只有區域頻道受阻 | 對 SAT HD Regional 途徑，SATMAX 5 快速指南指出接收器底部的 CAID 與 SCID，以及真實安裝州別與城市。這些代碼保持私密，只輸入官方供應商表單。逐字元與標籤核對。請勿用網路照片或另一接收器的代碼替代。 |
| 所有頻道或選單失敗 | 先區分接收機畫面與衛星服務。SATMAX 選單或免費頻道正常，但僅地區頻道受阻，指向啟用或頻道可用性檢查。電視輸入沒有接收機選單，需先查顯示／電源。兩種症狀均不構成首步恢復出廠設定理由。 |
逐項完成這些檢查
核對接收器與已安裝服務
巴西現有安裝中的 ELSYS SATMAX 5，型號 ETRS70。核對標籤與接收機顯示服務。SATMAX PLUS 和 SATMAX 6 是不同型號；不要安裝其檔案，或將啟用訊息視為接收機損壞證明。
結果的含義: 查看啟用畫面的服務名稱，詢問安裝人員天線接收哪個系統。ELSYS 目前的啟用頁面將 SKY B1 與 STAR ONE D2 分開。使用相符的官方途徑。另一顆衛星的韌體檔或頻道清單，不能修復啟用問題；請勿交換饋入或移動天線來嘗試兩種服務。
檢查私密啟用資料
對 SAT HD Regional 途徑，SATMAX 5 快速指南指出接收器底部的 CAID 與 SCID，以及真實安裝州別與城市。這些代碼保持私密，只輸入官方供應商表單。逐字元與標籤核對。請勿用網路照片或另一接收器的代碼替代。
結果的含義: 天線對準、LNBF 選擇與共用接線，交由合格安裝人員處理。授權故障時，請勿清除頻道清單、格式化 USB 隨身碟、刷入另一型號韌體或拆開接收器。設備損壞、進水或過熱時請停止。使用原始相符電源供應器；實體維修交由授權服務中心處理。
比較實際區域服務內容
註冊已接受，不保證每個廣播業者都為所在市鎮提供地方訊號。ELSYS 目前頁面說明，替代的區域／全國節目取決於系統與地點。儲存確切確認或錯誤、頻道名稱、接收器型號與已安裝服務，再詢問官方支援該地應有哪些服務。
結果的含義: 天線對準、LNBF 選擇與共用接線，交由合格安裝人員處理。授權故障時，請勿清除頻道清單、格式化 USB 隨身碟、刷入另一型號韌體或拆開接收器。設備損壞、進水或過熱時請停止。使用原始相符電源供應器；實體維修交由授權服務中心處理。
何時停止並尋求協助
天線對準、LNBF 選擇與共用接線，交由合格安裝人員處理。授權故障時，請勿清除頻道清單、格式化 USB 隨身碟、刷入另一型號韌體或拆開接收器。設備損壞、進水或過熱時請停止。使用原始相符電源供應器；實體維修交由授權服務中心處理。
向支援人員提供哪些資訊
註冊已接受，不保證每個廣播業者都為所在市鎮提供地方訊號。ELSYS 目前頁面說明，替代的區域／全國節目取決於系統與地點。儲存確切確認或錯誤、頻道名稱、接收器型號與已安裝服務，再詢問官方支援該地應有哪些服務。
常見問題
網站選取的國家會改變我的頻道嗎？
不會。FixSatellite 的國家選擇，用於整理相關指南與購物目的地。接收器官方啟用、已安裝衛星與廣播業者提供情況，決定其服務。向供應商提供真實安裝地點。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。