适用范围: 巴西现有安装中的 ELSYS SATMAX 5，型号 ETRS70。匹配标签和接收机显示的服务。SATMAX PLUS 和 SATMAX 6 是不同型号；不要安装它们的文件，也不要将激活提示视为接收机损坏的证明。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 仅区域频道受阻 | 对于 SAT HD Regional 流程，SATMAX 5 快速指南标明 CAID 和 SCID 位于接收机底部，并需要真实安装州和城市。保护这些代码隐私，仅在官方服务商表格输入。逐字与标签核对。不要使用网上照片或其他接收机的代码代替。 |
| 所有频道或菜单失败 | 先区分接收机画面和卫星服务。SATMAX 菜单或免费频道正常，而只有区域频道受阻，指向激活或频道可用性检查。电视输入没有接收机菜单时，先检查显示/供电。两种症状都不应以恢复出厂设置作为第一步。 |
逐项完成这些检查
核对接收机和已安装服务
巴西现有安装中的 ELSYS SATMAX 5，型号 ETRS70。匹配标签和接收机显示的服务。SATMAX PLUS 和 SATMAX 6 是不同型号；不要安装它们的文件，也不要将激活提示视为接收机损坏的证明。
结果的含义: 查看激活屏幕服务名称，并询问安装人员卫星天线接收哪个系统。ELSYS 当前激活页面区分 SKY B1 与 STAR ONE D2。使用匹配官方流程。其他卫星的固件文件或频道列表不是激活修复；不要交换馈入或移动卫星天线来尝试两种服务。
检查私密激活详情
对于 SAT HD Regional 流程，SATMAX 5 快速指南标明 CAID 和 SCID 位于接收机底部，并需要真实安装州和城市。保护这些代码隐私，仅在官方服务商表格输入。逐字与标签核对。不要使用网上照片或其他接收机的代码代替。
结果的含义: 卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
对比实际区域服务
注册已接受不保证每家广播机构都向所在市提供本地信号。ELSYS 当前页面解释，替代区域/全国节目取决于系统和地点。保存准确确认或错误、频道名称、接收机型号和已安装服务，再向官方支持询问当地应提供什么。
结果的含义: 卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
何时停止并寻求帮助
卫星天线方向调整、LNBF 选择和共用布线请交给合格安装人员。不要为授权故障清除频道列表、格式化 USB 存储设备、刷写其他型号固件或打开接收机。损坏、有水或过热时停止。使用原始匹配电源；实体维修交由授权服务处理。
向支持人员提供哪些信息
注册已接受不保证每家广播机构都向所在市提供本地信号。ELSYS 当前页面解释，替代区域/全国节目取决于系统和地点。保存准确确认或错误、频道名称、接收机型号和已安装服务，再向官方支持询问当地应提供什么。
常见问题
网站所选国家会改变频道吗？
不会。FixSatellite 国家选择用于组织相关指导和购物目的地。接收机官方激活、已安装卫星及广播机构可用性决定服务。向服务商提供真实安装位置。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。