确认您的型号
读取 Ulti Box 标签,并确认 Astro 订单上的传送服务。Ulti 是高清型号,不同于 Ultra 超高清型号。Plug & Play 激活指南仅用于订购了该服务的情况,SCNA 接收检查仅用于已安装卫星馈线。
连接方式
- 已订购的传送服务 已开通卫星或互联网
- Ulti Box 及匹配 SIM 画面连接
- HDMI 电视
新 Plug & Play 安装请选择订单指定的传送选项,并通过 LAN 或 Wi-Fi 将机顶盒连接至家庭互联网。在屏幕上验证连接。如果机顶盒无法连接路由器,使用本地 NCNA/网络指南。如果路由器已连接,但其他设备也无法访问互联网,先调查宽带连接。仅 Wi-Fi 信号格强不能证明互联网访问或付费频道权限。
指示灯和消息
- 设置屏幕可见证明电视正在接收机顶盒图像;不能证明账户已激活。使用交付信件中的序列号将 Astro SIM 与此盒匹配。机顶盒和 SIM 可能分开发送。信件、SIM 详情和物流单号应保密,遇到不匹配先咨询 Astro,不要尝试其他家庭的卡。
- Ulti 使用云录制,而不是用户可更换的本地录制硬盘。将缺失录制视为硬盘故障前,请检查订阅、网络和节目可用性。不要将格式化 USB 设备或删除录制内容作为激活测试。
指示灯只是一个线索,不能构成完整诊断。请核对指示灯标签和屏幕消息。
购买零件之前
- 电源线损坏、过热、进液或布线无法接近时停止。不要打开接收机或破坏保修封条。仅互联网 Plug & Play 不需要屋顶工作。不要为清除激活错误而更改 LNB 值、刷入无关固件、购买天线或反复移除 SIM。
这些是兼容性说明及官方参考链接。购买之前,请确认故障和准确零件。
特定型号零件:先查官方来源
购买任何替换零件或配件前,请向制造商或提供商确认准确型号和零件号。
检查型号与官方说明 ↓