Astro Ulti Box

型番を確認する

Ulti Boxラベルを読み、Astroの注文で配信サービスを確認してください。UltiはHDモデルで、UltraのUHDモデルとは異なります。Plug & Play利用開始ガイドはそのサービスを注文した場合だけ、SCNA受信確認は衛星信号経路が設置されている場合だけ使ってください。

接続方法

新規Plug & Play設定では、注文に記載された配信方式を選び、LANまたはWi-Fiでボックスを自宅のインターネットへ接続してください。画面で接続を確認します。ボックスがルーターに到達できない場合はローカルNCNA/ネットワーク案内を使ってください。ルーターには接続するが他の機器でもインターネットが使えない場合は、まずブロードバンド接続を調べてください。強いWi-Fiバーだけではインターネットアクセスや有料チャンネルの視聴権は確認できません。

ランプとメッセージ

• 設定画面が見えればテレビがボックスから映像を受けていることは確認できますが、アカウントの利用開始は確認できません。配送書類のシリアル番号でAstro SIMをこのボックスと照合してください。ボックスとSIMは別々に届く場合があります。書類、SIM情報、追跡番号は公開せず、他の家庭のカードを試す前にAstroへ不一致を相談してください。
• Ultiは利用者が交換するローカル録画ディスクではなく、クラウド録画を使います。録画がないことをハードディスク故障と判断する前に、契約、ネットワーク、番組の提供状況を確認してください。利用開始の試験としてUSB機器のフォーマットや録画消去をしないでください。

ランプは手掛かりの一つであり、それだけで診断はできません。表示灯のラベルと画面のメッセージを照合してください。

部品を購入する前に

• 電源線損傷、過熱、液体、手の届かない配線がある場合は中止してください。受信機を開けたり保証シールを傷つけたりしないでください。インターネット専用Plug & Playに屋根作業は不要です。利用開始エラーを消すためにLNB値を変えたり、無関係なファームウェアを書き込んだり、アンテナを買ったり、SIMを繰り返し抜き差ししたりしないでください。

互換性に関する注意事項と公式資料へのリンクです。購入前に故障箇所と正確な部品を確認してください。