対象: RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
これらの点検を順に行う
01 · SAT (WAN) / LAN / Passive PoE
既存の配線を変更しないでください。この版はSAT (WAN)とLANがパッシブPoEポートであり、ギガビットEthernet機器の接続が機器やポートを損傷する可能性を明記しています。通常の安全なEthernetポートとみなして試験用ノートパソコンを接続したり、ケーブルを交換したり、密閉されたルーターを開けたりしないでください。まず設置担当者に正確な配線を確認してもらってください。
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
既存のダッシュボードへの許可されたアクセスがある場合は、Status、System Log、Realtime Graphsを読み取ります。これらの読み取り専用画面はWi-Fiクライアント、記録されたエラー、インターフェースの通信量を区別します。接続された衛星端末とその状態は別に記録してください。ローカルWi-Fiは衛星サービスの証明ではありません。情報を保存し、試験だけのためにファイアウォールを無効化、ファームウェアを更新、設定をリセット、通信を開始しないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全でない状況でこれらの確認を続けないでください。差し迫った危険がある場合は地域の緊急サービスを利用し、機器の緊急手順に従ってください。それ以外は提供会社または資格を持つ技術者に連絡してください。
サポートに伝えること
正確な型番、サービス提供会社、画面のメッセージを書き留めてください。何かを変更する前に、現在の接続状態を自分用の記録として撮影してください。 RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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