Berlaku untuk: RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Lakukan pemeriksaan ini
01 · SAT (WAN) / LAN / Passive PoE
Biarkan kabel yang ada tetap terpasang. Edisi ini secara tegas memperingatkan bahwa SAT (WAN) dan LAN adalah port PoE pasif dan menghubungkan perangkat Ethernet gigabit dapat merusak perangkat atau port. Jangan menganggapnya port Ethernet biasa yang aman, menghubungkan laptop uji, menukar kabel atau membuka router tersegel. Minta pemasang memeriksa kabel yang tepat terlebih dahulu.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Dengan akses sah ke dasbor yang ada, baca Status, System Log, dan Realtime Graphs. Tampilan hanya-baca ini membedakan klien Wi-Fi, galat tercatat, dan lalu lintas antarmuka. Catat terminal satelit yang terhubung dan statusnya sendiri secara terpisah: Wi-Fi lokal tidak membuktikan layanan satelit. Simpan bukti; jangan menonaktifkan firewall, memasang firmware, mereset konfigurasi, atau memulai lalu lintas hanya untuk menguji.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan melanjutkan pemeriksaan ini dalam kondisi tidak aman. Jika ada bahaya langsung, gunakan layanan darurat setempat dan petunjuk darurat perangkat. Jika tidak, hubungi penyedia atau teknisi yang berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model yang tepat, penyedia layanan, dan pesan di layar. Foto sambungan yang ada untuk referensi pribadi sebelum mengubah apa pun. RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.