Dotyczy: RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Wykonaj te kontrole
01 · SAT (WAN) / LAN / Passive PoE
Zachowaj obecne okablowanie. Ta edycja wyraźnie ostrzega, że SAT (WAN) i LAN to porty pasywnego PoE, a podłączenie urządzeń gigabit Ethernet może uszkodzić urządzenia lub porty. Nie traktuj ich jak zwykłych bezpiecznych portów Ethernet, nie podłączaj laptopa testowego, nie zamieniaj kabli ani nie otwieraj zamkniętego routera. Najpierw poproś instalatora o sprawdzenie dokładnego okablowania.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Mając autoryzowany dostęp do obecnego panelu, odczytaj Status, System Log i Realtime Graphs. Te widoki tylko do odczytu odróżniają klientów Wi-Fi, zapisane błędy i ruch interfejsów. Osobno zapisz podłączony terminal satelitarny i jego własny stan: lokalne Wi-Fi nie dowodzi działania usługi satelitarnej. Zachowaj dane; nie wyłączaj zapory, nie wgrywaj oprogramowania, nie resetuj konfiguracji i nie generuj ruchu tylko w celu testu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie kontynuuj tych kontroli w niebezpiecznych warunkach. W razie bezpośredniego zagrożenia skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi i postępuj zgodnie z instrukcjami awaryjnymi urządzenia. W pozostałych przypadkach skontaktuj się z dostawcą lub wykwalifikowanym technikiem.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz dokładny model, dostawcę usług i komunikat na ekranie. Przed wprowadzeniem zmian sfotografuj istniejące połączenia na własny użytek. RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.