Ισχύει για: RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
01 · SAT (WAN) / LAN / Passive PoE
Διατηρήστε την υπάρχουσα καλωδίωση. Η έκδοση προειδοποιεί ρητά ότι SAT (WAN) και LAN είναι παθητικές θύρες PoE και η σύνδεση συσκευών Ethernet gigabit μπορεί να καταστρέψει συσκευές ή θύρες. Μην τις θεωρείτε συνηθισμένες ασφαλείς θύρες Ethernet, μη συνδέετε δοκιμαστικό φορητό, μην αλλάζετε καλώδια και μην ανοίγετε τον σφραγισμένο δρομολογητή. Ζητήστε πρώτα έλεγχο καλωδίωσης από τον εγκαταστάτη.
02 · Status / System Log / Realtime Graphs
Με εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον υπάρχοντα πίνακα, διαβάστε Status, System Log και Realtime Graphs. Αυτές οι προβολές μόνο για ανάγνωση διακρίνουν πελάτες Wi-Fi, καταγεγραμμένα σφάλματα και κίνηση διεπαφών. Καταγράψτε χωριστά το συνδεδεμένο δορυφορικό τερματικό και τη δική του κατάσταση: το τοπικό Wi-Fi δεν αποδεικνύει δορυφορική υπηρεσία. Διατηρήστε τα στοιχεία· μην απενεργοποιείτε το τείχος προστασίας, μην εγκαθιστάτε υλικολογισμικό, μην επαναφέρετε ρυθμίσεις και μην δημιουργείτε κίνηση μόνο για δοκιμή.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην συνεχίζετε αυτούς τους ελέγχους σε μη ασφαλείς συνθήκες. Σε άμεσο κίνδυνο, χρησιμοποιήστε τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις οδηγίες έκτακτης ανάγκης της συσκευής. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον πάροχο ή με ειδικευμένο τεχνικό.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Σημειώστε το ακριβές μοντέλο, τον πάροχο υπηρεσίας και το μήνυμα στην οθόνη. Φωτογραφίστε τις υπάρχουσες συνδέσεις για δική σας αναφορά πριν αλλάξετε οτιδήποτε. RedPort Optimizer wXa-203 / wXa-213 · v2.1 / v2.1.0 · 19JAN2021
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.