対象: Intellian i3用です。UG-K50032-V2.4（2020）記載のソフトキーACUを使います。同マニュアルはi3L/i4/i4Pも扱いますが、モデル仕様は異なります。過去の衛星例は現在の事業者設定ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 探索中または巻き戻し中 | 選択した衛星を含むACU表示全体を読んでください。2020年マニュアルは初期化、SEARCH、TRACKING、ANTENNA IS UNWRAPINGを区別しています。unwrapメッセージはケーブルの巻取り/巻戻しを説明し、それ自体でモーター故障の証拠にはなりません。表示がTRACKINGへ戻るか、一つの状態のままかを記録してください。 |
| 追尾中だがチャンネルが映らない | アンテナ表示と、設置済みサービスに属すると分かっている契約チャンネルの受信機結果を比較してください。TRACKINGはアンテナ状態であり、有効なTV契約や地域に合う受信機設定を確認するものではありません。全TVでのSEARCHと、TRACKING中に一チャンネルだけ欠ける場合を分けて記録してください。 |
これらの点検を順に行う
ACU状態の順序を読む
選択した衛星を含むACU表示全体を読んでください。2020年マニュアルは初期化、SEARCH、TRACKING、ANTENNA IS UNWRAPINGを区別しています。unwrapメッセージはケーブルの巻取り/巻戻しを説明し、それ自体でモーター故障の証拠にはなりません。表示がTRACKINGへ戻るか、一つの状態のままかを記録してください。
結果が意味すること: 巻き戻し完了後のTRACKINGは記載の動作順序に一致します。続くSEARCH、初期化の繰り返し、追尾に戻らない巻き戻しは別のサービス報告です。表示を消すためコントローラーをリセットせず、正確な状態順序と選択衛星を保存してください。
設定ではなく状態を読む
該当するソフトキーACUでは中央ソフトキーで記載の状態画面を位置・信号、GPS、追尾の順に切り替えます。SETUPへ入らず読んでください。表示位置と信号を船の位置・時刻とともに保存してください。コントローラーが異なる場合、ボタン操作を推測せずそのマニュアルを使ってください。
結果が意味すること: 既に利用できるAptusダッシュボードでは青の信号が追尾しきい値より上、オレンジが下でアンテナは探索を続けます。別のGPSランプは正しいGPS入力で緑点滅します。既存の値をアンテナ・ACUモデルとファームウェアとともに記録してください。有効な位置入力は衛星ロックやTV視聴権ではありません。一般的な修復として設置業者のしきい値を下げず保持してください。
受信機結果を比較する
アンテナ表示と、設置済みサービスに属すると分かっている契約チャンネルの受信機結果を比較してください。TRACKINGはアンテナ状態であり、有効なTV契約や地域に合う受信機設定を確認するものではありません。全TVでのSEARCHと、TRACKING中に一チャンネルだけ欠ける場合を分けて記録してください。
結果が意味すること: 選択衛星を追尾中でも受信機にチャンネルや認証の問題が出る場合、正確な表示と、別の既存チャンネルや受信機が動作するかを保存してください。特定部品の故障を断定せず、アンテナ状態の証拠と下流の受信機・サービスの分岐を区別できます。まとめた証拠を設置業者へ送り、仮説を試すため衛星ペア、受信機設定、契約を変更しないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
表示調査のためレドーム開放、LNBスキュー調整、衛星パラメーター変更、モーター移動コマンド実行、工場出荷時設定復元をしないでください。配線損傷、水、続く初期化、不明な障害には認定船舶技術者が必要です。TVテストで船の安全通信を中断してはいけません。
サポートに伝えること
モデル、ACU表示全文、選択衛星、信号・GPS値、位置・時刻、動作する受信機やチャンネルを保存してください。製造番号は認定サービス会社へ非公開で伝えてください。
よくある質問
巻き戻し時にリセットすべきですか？
その表示だけで工場出荷時リセットを使わないでください。記載の順序で追尾へ戻るか観察してください。続く動作や不明な動作にはサービス診断が必要です。
既存のACUセルフテスト結果はどう読みますか？
UG-K50032-V2.4の52ページでは点が合格、ダッシュがスキップ、?が実行中です。数字は失敗テストを示し、例の3はCODE 103、反時計回り方位角限界テストを指します。結果全体の順序、モデル、コントローラーバージョンを技術者向けに保存してください。スキップは合格ではなく、コードは特定部品の交換が必要という証明ではありません。既存結果の説明であり、アンテナが動くテストを開始する指示ではありません。
緑はAptus診断テスト合格ですか？
該当マニュアルの70ページのDiagnostic / Network画面では違います。緑は実行中、青は合格、赤は失敗、黄はスキップです。テスト名と色を一緒に保存してください。この画面固有の意味で、全アンテナLEDに共通ではありません。既存の失敗報告ではCODE 101はアンテナ–ACU通信、108はアンテナ入力電源、109はACU電源です。色だけでネットワーク設定変更、アンテナ移動、部品交換をせず認定サービスへ報告を共有してください。
リモコンキー登録エラーの意味は？
UG-K50032-V2.4の47–48ページはACUのSET REMOCON機能を説明します。FAILED - TRY AGAINは同じキーが二回確認されなかった意味で、THAT KEY IS USINGは空きキーでなかった意味です。REMOTE KEY REGISTEDは登録完了です。衛星変更やスリープなどのACU機能に関する表示で、TV受信機のペアリングやチャンネル視聴権ではありません。既存割り当てを保ち、設置業者に変更を依頼する前に正確な表示を記録してください。
スリープモードが探索へ戻る理由は？
UG-K50032-V2.4の32ページでは追尾中にBACKでスリープへ入り、再度BACKで終了します。追尾衛星を失ってもスリープは解除されます。探索に戻ることはACU自体がリセットした証明ではありません。設定変更前に選択衛星、船の動きや遮蔽物、状態全文を記録してください。61ページのダッシュボードでは青が追尾しきい値より上、オレンジが下で探索継続です。色はアンテナ測定値で、TV契約や受信機の動作確認ではありません。無根拠な修復として設置業者のしきい値を下げず保持してください。
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