Érintett készülékek: Intellian i3 az UG-K50032-V2.4 (2020) útmutatóban ismertetett funkciógombos ACU-val. Az útmutató az i3L/i4/i4P modellekre is kiterjed, de a modellek műszaki adatai eltérnek. A történeti műholdpéldák nem aktuális szolgáltatói beállítások.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Keresés vagy kábel-visszaforgatás | Olvassa el az ACU teljes kijelzőjét, a kiválasztott műholddal együtt. A 2020-as útmutató megkülönbözteti az inicializálást, a SEARCH, TRACKING és ANTENNA IS UNWRAPING állapotot. A visszaforgatási üzenet a kábel fel- vagy letekeredésére utal; önmagában nem bizonyít motorhibát. Jegyezze fel, hogy a kijelző visszatér-e a TRACKING állapothoz, vagy egy állapotban marad. |
| Követés van, de a csatornák nem működnek | Hasonlítsa össze az antenna kijelzését a vevő eredményével egy előfizetett, a telepített szolgáltatáshoz biztosan tartozó csatornán. A TRACKING az antenna állapotát írja le; nem igazol aktív tévé-előfizetést vagy helyes regionális vevőbeállítást. Külön rögzítse a minden tévénél megjelenő SEARCH állapotot és a TRACKING állapotot egyetlen hiányzó csatornával. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le az ACU állapotsorrendjét
Olvassa el az ACU teljes kijelzőjét, a kiválasztott műholddal együtt. A 2020-as útmutató megkülönbözteti az inicializálást, a SEARCH, TRACKING és ANTENNA IS UNWRAPING állapotot. A visszaforgatási üzenet a kábel fel- vagy letekeredésére utal; önmagában nem bizonyít motorhibát. Jegyezze fel, hogy a kijelző visszatér-e a TRACKING állapothoz, vagy egy állapotban marad.
Mit jelent az eredmény: A befejezett kábel-visszaforgatás, amelyet TRACKING követ, megfelel a dokumentált működési sorrendnek. A tartós SEARCH, az ismétlődő inicializálás vagy a követéshez soha vissza nem térő visszaforgatás más szervizjelentést igényel. Az üzenet eltüntetésére szolgáló vezérlő-alaphelyzetbe állítás helyett őrizze meg a pontos állapotsorrendet és a kiválasztott műholdat.
Állapotot olvasson le, ne beállításokat módosítson
A megfelelő funkciógombos ACU-n a középső funkciógomb a dokumentált állapotnézeteket váltja: helyzet/jel, GPS, majd vissza a követéshez. Ezeket a nézeteket a SETUP megnyitása nélkül olvassa le. Mentse a kijelzett helyet és jelet a hajó helyzetével és az időponttal együtt. Ha a vezérlő eltér, találgatott gombsorrend helyett a saját útmutatóját használja.
Mit jelent az eredmény: Egy már elérhető Aptus irányítópulton a kék jel a követési küszöbérték felett van; a narancssárga alatta, és az antenna tovább keres. A külön GPS-jelző helyes GPS-bemenetnél zölden villog. Rögzítse a meglévő adatokat az antenna/ACU típusával és firmware-verziójával együtt: az érvényes helyzetadat nem jelent műholdra állást vagy tévés jogosultságot. Általános javításként ne csökkentse a telepítő küszöbértékeit, hanem hagyja azokat változatlanul.
Hasonlítsa össze a vevők eredményeit
Hasonlítsa össze az antenna kijelzését a vevő eredményével egy előfizetett, a telepített szolgáltatáshoz biztosan tartozó csatornán. A TRACKING az antenna állapotát írja le; nem igazol aktív tévé-előfizetést vagy helyes regionális vevőbeállítást. Külön rögzítse a minden tévénél megjelenő SEARCH állapotot és a TRACKING állapotot egyetlen hiányzó csatornával.
Mit jelent az eredmény: Ha a kiválasztott műhold követése működik, de a vevő továbbra is csatorna- vagy jogosultsági hibát jelez, őrizze meg a pontos üzenetét, és azt, hogy egy másik meglévő csatorna vagy vevő működik-e. Ez elkülöníti az antennaállapot bizonyítékait a vevő/szolgáltatás további ágától anélkül, hogy egy adott alkatrész hibáját bizonyítaná. A kombinált adatokat küldje el a telepítőnek; feltevés teszteléséhez ne változtassa meg a műholdpárt, a vevőbeállítást vagy az előfizetést.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Kijelzett üzenet vizsgálatához ne nyissa fel az antennaburkolatot, ne állítsa az LNB elfordulását, ne módosítsa a műholdparamétereket, ne indítson motormozgatási parancsokat, és ne állítsa vissza a gyári értékeket. Sérült vezeték, víz, tartós inicializálás vagy ismeretlen hiba esetén felhatalmazott hajózási technikus szükséges. A tévé tesztelése nem szakíthatja meg a hajó biztonsági kommunikációját.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Mentse a típust, a teljes ACU-üzenetet, a kiválasztott műholdat, a jel- és GPS-adatokat, a helyet/időpontot, valamint azt, hogy mely vevők vagy csatornák működnek. A sorozatszámokat privát módon adja át a felhatalmazott szerviznek.
Gyakori kérdések
Alaphelyzetbe állítsam, amikor visszaforgatja a kábelt?
Önmagában emiatt az üzenet miatt ne végezzen gyári visszaállítást. Figyelje meg, hogy a dokumentált sorrend visszatér-e a követéshez; tartós vagy ismeretlen viselkedés szervizdiagnosztikát igényel.
Hogyan kell értelmezni egy meglévő ACU-önteszt eredményét?
Az UG-K50032-V2.4 52. oldalán a pont sikeres, a kötőjel kihagyott, a ? pedig még futó tesztet jelent. Egy számjegy azonosítja a sikertelen tesztet; a 3 példa a CODE 103, az óramutató járásával ellentétes azimuthatár tesztjére utal. A teljes eredménysorrendet, típust és vezérlőverziót őrizze meg a technikusnak. A kihagyott teszt nem sikeres teszt, és egy kód nem bizonyítja, hogy egy bizonyos alkatrészt cserélni kell. Ez meglévő eredményeket magyaráz; nem utasít a mozgó antennás teszt elindítására.
A zöld azt jelenti, hogy sikeres az Aptus diagnosztikai teszt?
Nem a megfelelő útmutató 70. oldalán szereplő Diagnostic / Network nézetben: a zöld futó, a kék sikeres, a piros sikertelen, a sárga kihagyott tesztet jelez. A teszt nevét és színét együtt őrizze meg. E jelentések erre a nézetre vonatkoznak, nem minden antenna-LED-re. Meglévő hibajelentésben a CODE 101 az antenna–ACU kommunikációra, a 108 az antenna bemeneti tápellátására, a 109 az ACU tápellátására utal. A jelentést ossza meg a felhatalmazott szervizzel a hálózati beállítások módosítása, az antenna mozgatása vagy pusztán a szín alapján történő alkatrészcsere helyett.
Mit jelentenek a távirányítógomb-regisztráció hibái?
Az UG-K50032-V2.4 47–48. oldala ismerteti az ACU SET REMOCON funkcióját. A FAILED - TRY AGAIN azt jelenti, hogy ugyanazt a gombot nem erősítették meg kétszer; a THAT KEY IS USING azt jelenti, hogy a gomb nem volt szabad. A REMOTE KEY REGISTED megerősíti a regisztrációt. Ezek olyan ACU-funkciókra vonatkoznak, mint a műholdváltás vagy az alvó mód, nem a tévévevő párosítására vagy a csatornajogosultságra. Őrizze meg a meglévő hozzárendeléseket, és jegyezze fel a pontos üzenetet, mielőtt módosítást kérne a telepítőtől.
Miért tér vissza az alvó mód kereséshez?
Az UG-K50032-V2.4 32. oldalán a BACK követés közben alvó módba léptet, az ismételt BACK kilép belőle. A követett műhold elvesztése is megszünteti az alvó módot. A kereséshez való visszatérés ezért nem bizonyítja, hogy az ACU alaphelyzetbe állította magát. Beállításváltoztatás előtt rögzítse a kiválasztott műholdat, a hajó mozgását vagy az akadályt és a teljes állapotot. A 61. oldal irányítópultján a kék a követési küszöbérték feletti, a narancssárga az alatti jelet és folytatódó keresést jelent. E színek antennamérések, nem a működő tévé-előfizetés vagy vevő igazolásai. Vaktában végzett javításként ne csökkentse a telepítő küszöbértékeit, hanem hagyja azokat változatlanul.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.